ה- #Vivo #NexS הוא טלפון חכם אנדרואיד יוקרתי שיצא לראשונה ביוני 2018. לטלפון זה יש זכוכית אחורית ותצוגת Super AMOLED בגודל 6.59 אינץ 'ברזולוציה של 1080 x 2316 פיקסלים בחזית. יש לו מערכת מצלמה אחורית כפולה ומצלמת סלפי מוקפצת 8 מגה פיקסל בחזית. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 845 בשילוב עם 8 גיגה זיכרון RAM שאמור לגרום לאפליקציות לפעול בצורה חלקה. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Vivo Nex S לא יכול לשלוח בעיה MMS.

אם אתה הבעלים של Vivo Nex S או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את ה- Vivo Nex S אינו יכול לשלוח בעיה MMS

לפני שתבצע את שלבי פתרון הבעיות המומלצים לבעיה זו עדיף לוודא כי הטלפון פועל בגירסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה. לאחר עדכון הטלפון הגיע הזמן להמשיך בשלבים המפורטים להלן.

כמעט כל הספקים ידרשו בדרך כלל שני דברים מהטלפון שלך על מנת שהוא יוכל לשלוח ולקבל MMS. ראשית, עליו להיות בעל מנוי פעיל לנתונים ניידים וכי הוא מקבל אות נתונים ניידים חזק, רצוי LTE. שנית, עליה להיות הגדרות ה- APN הנכונות ומכיוון שהגדרות אלה ייחודיות לכל ספק, עליכם להשוות את הגדרות ה- APN הטלפוניות שלכם למה שהספק שלכם משתמש בו ולבצע את השינויים הנדרשים במידת הצורך. אתה יכול לקבל את הגדרות ה- APN של הספק שלך מהאתר שלהם, או שתוכל גם להשיג אותו על ידי התקשרות למוקד שירות הלקוחות שלהם.

אם שני התנאים מתקיימים על ידי הטלפון שלך עדיין אינו מסוגל לשלוח או לקבל MMS ואז המשך לשלבים נוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

בצע איפוס רך

מה שתצטרך לעשות הוא לרענן את תוכנת הטלפון שניתן לעשות זאת על ידי הפעלה מחדש של המכשיר. למרות שבדרך כלל הדבר מבוצע במכשיר שאינו מגיב הדבר יעבוד גם במקרה זה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

הפעל את הטלפון במצב בטוח

לפעמים אפליקציה שהורדת מחנות Google Play תגרום ל- Vivo Nex S לא יכול לשלוח בעיית MMS כשהיא מותקנת. בדרך כלל זה קורה אם לאפליקציה יש באגים או שיש לה בעיות תאימות לטלפון שלך. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את הטלפון
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון ואז לחץ לחיצה ארוכה על מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר מופיע לוגו Vivo
• הטלפון אמור לאתחל כעת במצב בטוח.

במקרה והבעיה לא מתרחשת במצב זה, יש סיכוי שהדבר נגרם לאפליקציה שהתקנת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

כדי לברר את האפליקציה הספציפית תצטרך לבצע שיטת ניסוי וטעייה. הפעל את הטלפון כרגיל ואז הסר התקנה של אפליקציה. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. חזור על פעולה זו עד שהבעיה אינה מתרחשת עוד לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה. האפליקציה האחרונה שהתקנת היא ככל הנראה האשמה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הנתונים השמורים המאוחסנים במחיצה הייעודית של הטלפון עלולים להיפגם. כאשר זה קורה זה בדרך כלל יגרום לבעיות מסוימות להתרחש בטלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול + הפעלה יחד לזמן קצר.
• שחרר את כל הלחצנים כאשר מצב Fastboot מופיע.
• במצב זה בחר "התאוששות". השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לנווט ובמקש ההפעלה כדי לאשר זאת.
• לחץ על מקש עוצמת הקול כדי להדגיש את אפשרות מחיקת המטמון ואז על מקש ההפעלה כדי לבחור בו
• השתמש במקשי עוצמת הקול כדי לעבור ל"אתחול מחדש את המערכת עכשיו "ולחץ על מקש ההפעלה.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לתקן את ה- Vivo Nex S אינו יכול לשלוח בעיה MMS אז קיימת אפשרות שנגרמת כתוצאה מתקלה במערכת. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם זה כרגע היא לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול + הפעלה יחד לזמן קצר.
• שחרר את כל הלחצנים כאשר מצב Fastboot מופיע.
• במצב זה בחר "התאוששות". השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לנווט ובמקש ההפעלה כדי לאשר זאת.
• לחץ על מקש עוצמת הקול כדי להדגיש את "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן" ולחץ על לחצן ההפעלה כדי להיכנס. יופיע מסך עם מספר רב של מספרים ו- YES, כאשר מקשי עוצמת הקול שוב עוברים ל- YES ולוחצים באמצעות מקש ההפעלה.
• השתמש במקשי עוצמת הקול כדי לעבור ל"אתחול מחדש את המערכת עכשיו "ולחץ על מקש ההפעלה.

הגדר את הטלפון וודא שיש לו הגדרות APN נכונות ואז נסה לשלוח MMS.