תוֹכֶן

• הבעיה של היום: גלקסי S7 מתחבר ל- wifi אך אין לו אינטרנט

האם מצאתם את עצמכם במצב בו המכשיר שלכם מתחבר ל- wifi אך לא מצליח באמת להפעיל את האינטרנט? בגיליון # GalaxyS7 של היום, אנו מטפלים בבעיה זו. אנו יודעים שהרבה משתמשי אנדרואיד הנתקלים במצב דומה, כך נקווה שהם ימצאו את המדריך הזה.

הבעיה של היום: גלקסי S7 מתחבר ל- wifi אך אין לו אינטרנט

יש לי בעיה עם Samsung Galaxy S7 שלי לגבי החיבור שלו ל- wifi. כשמנסים להתחבר לרשת wifi, כתוב שכתובת ה- IP לא נמצאה. לאחר ששיניתי את ה- IP לסטטי והזנתי את הכתובות הנכונות המתבקשות, לחצתי על שמור והתחבר לרשת. ה- WiFi נקרא מחובר, אך שום דבר בטלפון שלי לא נטען בפועל. הדפדפן שלי מתחיל לטעון דף ונעצר כמעט באופן מיידי, ואפליקציות אחרות וחנות Google Play אומרות שהם לא יכולים להתחבר. כל זאת בזמן שהטלפון שלי מציג את ה- wifi שלי כמחובר לרשת, פשוט עברתי ל- IP סטטי. - סימן

פִּתָרוֹן: היי קוסטיס. חיבור לרשת wifi לא אומר בהכרח שיש חיבור לאינטרנט מיד. זכור שרשת ה- wifi שלך S7 מחוברת אליה מתנהגת כמו איש ביניים בין המכשיר שלך לאינטרנט. יתכן כי הטלפון עשוי להיות מחובר מכיוון שאתה יודע את שם הרשת ויש לך את קוד הגישה לרשת, אך ה- wifi עצמו עשוי להיות בעייתי מכיוון שהוא לא יכול להתחבר לאינטרנט משום מה. מיותר לציין שאתה צריך לדעת איפה הבעיה ראשונה כדי שתוכל להתמודד עם זה כמו שצריך. להלן הצעדים המדויקים שעליך לבצע.

אל תשתמש ב IP סטטי

אלא אם כן אתה יודע מה אתה עושה, ממש לא מומלץ להשתמש ב- IP סטטי. על ידי הזנת ערכים ידנית עבור הגדרת IP סטטית, אתה מסתכן בגרימת בעיה כמו זו שאתה נתקל בה. לדוגמה, אם החמצת ספרה או נקודה בעת הזנת כתובת ה- IP או ה- Gateway, ייתכן שהאינטרנט לא יעבוד במכשיר שלך. הדבר נכון גם אם אתה מזין מידע שגוי עבור שרתי DNS. לכן, שוב, אלא אם כן אתה בטוח שאתה עושה את ההתקנה הסטטית הנכונה, אנו אומרים שתחזור במקום זאת להגדרת DHCP. למטרות פתרון בעיות, אנו מציעים לך גם לנסות להתקין DHCP כדי לראות אם יש הבדל. אם כבר ניסית את זה, המשך לשלב הבא.

ודא ש- wifi פועל

השלב הבא בהגדרת פתרון הבעיות כאן הוא להבטיח שה- wifi שלך פועל. ניתן לעשות זאת בקלות על ידי פשוט חיבור אליו מכשיר אחר כדי לראות אם הוא יכול להתחבר לאינטרנט. אם מכשיר שני מתחבר ל- wifi שלך בסדר ויכול להתחבר לאינטרנט, זה אומר שהתקלה היא ב- S7 שלך. הקבוצה הבאה של שלבי פתרון הבעיות צריכה להתמקד בטלפון שלך ולא ברשת ה- wifi שלך.

מצד שני, אם המכשיר השני מתנהג בדיוק כמו מה ש- S7 שלך עושה, זה ככל הנראה נושא wifi. זה יכול להיות בגלל תצורה שגויה של הנתב, בעיה בחומרת הנתב או בעיה של ספקית האינטרנט (ISP). כדי לבודד את הסיבות, ברצונך להתקשר לספק שירותי האינטרנט שלך כדי שיעזרו לך לפתור בעיות.

בדוק אם יש לך בעיית חיבור איטית

לפעמים, בעיית חיבור איטית עשויה להיות מוטעית כבעיית חיבור מוחלטת או ללא. באמצעות חיבור איטי, אנו מתכוונים כי ה- wifi שלך למעשה מחובר לאינטרנט, אך הוא כה איטי עד שדפים לא נטענים, או שנראה כי אפליקציות אינן מסוגלות להוריד תכנים כלל. נושא חיבור איטי קורה לעיתים קרובות כאשר ישנם יותר מדי מכשירים החולקים את אותה רוחב הפס שמכשירים אחרים נותרים אינם יכולים להתחבר באופן מהימן לאינטרנט. אם ישנם מכשירים רבים המחוברים ל- wifi שלך, שקול לנתק את כולם מלבד ה- S7 שלך ולראות מה קורה. אם ה- S7 שלך מתחבר לאינטרנט בסדר, אתה צריך לנהל כמה מכשירים צריכים להיות מסוגלים להשתמש ב- wifi כדי שתוכל להשתמש ב- S7 שלך בעת גלישה. אם יש לך תוכנית מנוי איטית לחיבור אינטרנט, שוחח עם ספק האינטרנט שלך כדי שיוכלו להציע לך מהירות אינטרנט מהירה יותר.

אתחול למצב בטוח

אם אין שום דבר רע ברשת ה- wifi שלך לאחר שווידאת שהתקנים אחרים יכולים להתחבר לאינטרנט ואין בעיית חיבור איטית בכלל, השלב הבא לפתרון בעיות עבורך הוא להפעיל מחדש את המכשיר במצב בטוח. זה יאפשר לך לדעת אם יישום של צד שלישי גורם לבעיה.

מצב בטוח הוא סביבת תוכנה שמריצה את Android רק עם היישומים המותקנים מראש שלה. כל האפליקציות שהוספת לאחר הגדרת המכשיר בפעם הראשונה לא יורשו לפעול. אם חיבור ה- wifi שלך פועל כרגיל במצב בטוח, יש לך בעיה באפליקציה.

אם אתה תוהה כיצד לאתחל את S7 למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. בדוק אם הבעיה.

אם ה- wifi שלך עובד בסדר במצב בטוח, אתה יכול להמר שיש אפליקציה שגורמת לבעיה. מכיוון שמצב בטוח לא ידייק איזו אפליקציה בעייתית, יהיה עליכם להקדיש זמן לזיהוי. זכור, מצב בטוח הוא כלי שאמור לעזור לך לדעת אם אחת האפליקציות שנוספות שלך היא בעייתית. אם אתה חושב שזה המקרה, עליך לעשות ניסוי וטעייה כדי למצוא מהי האפליקציה הזו. בעיקרון, כל שעליך לעשות הוא להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד ולבדוק אם הבעיה. להלן השלבים הספציפיים שתוכל לנסות:

1. אתחל את S7 למצב בטוח.
2. התבונן בטלפון ובדוק אם wifi פועל כרגיל או לא.
3. אם wifi פועל כהלכה, אתה רוצה להמשיך ולהסיר התקנה של אפליקציה.
4. הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל.
5. בדוק אם הבעיה.
6. אם הבעיה חוזרת, חזור על שלבים 1-5.

המשך לעשות את אותו מחזור עד שתזהה את האפליקציה הבעייתית.

אפס את הגדרות הרשת

שלב חשוב נוסף לפתרון בעיות שתוכלו לעשות במקרה זה הוא איפוס הגדרות הרשת. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על אפס הגדרות רשת.
6. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
7. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

אפס הגדרות

אפשרות נוספת שתוכלו לנסות במצב זה היא לאפס את כל ההגדרות לברירות המחדל שלהן מבלי לנגב את הטלפון, כמו איפוס להגדרות היצרן. אני מקווה, על ידי איפוס כל הגדרות התוכנה של המכשיר שלך, אתה גם מוחק באג לא ידוע שגורם לבעיית ה- wifi שלך.

כדי לאפס את הגדרות ה- S7 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

באופן אידיאלי, הבעיה כבר אמורה להיות מתוקנת, אך אם היא עדיין לא עובדת לאחר ביצוע כל ההצעות שלנו, כדאי לשקול לנגב את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן.

איפוס להגדרות היצרן ימחק גם את הנתונים האישיים שלך, לכן הקפד לגבות אותם לפני שתנסה אפשרות פיתרון זו.

לאיפוס S7 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.