תוֹכֶן

• בעיה מס '1: חסר תכונת Super Slow-Mo לאחר התקנת עדכון ל- Galaxy S8 Plus
• בעיה מס '2: כיצד לתקן את בעיית השיחות של גלקסי S8: מנותב אל Verizon Financial בעת ביצוע שיחה
• בעיה מס '3: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy S8 Plus יפסיק לעבוד לאחר ירידה בשוגג
• בעיה מס '4: גלקסי S8 הופכת איטית וחמה כאשר מותקנת אפליקציית Samsung Pay

שלום למשתמשי סמסונג גלקסי! פוסט זה יכלול כמה בעיות עבור # GalaxyS8 ו- # GalaxyS8Plus. אנו מבינים שלמשתמשי S8 רבים יש בעיות כאלה או אחרות במכשיר שלהם, כך שאני מקווה שתמצא את הפוסט הזה מועיל. אנו מפרסמים יותר מאותם מאמרים בימים הקרובים, אז תמשיכו לצפות בהם.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: חסר תכונת Super Slow-Mo לאחר התקנת עדכון ל- Galaxy S8 Plus

היי. יש לי גלקסי S8 פלוס שהוא DUOS והוא אומר שהוא מאיחוד האמירויות הערביות. מספר הדגם הוא SM-G955FD. המספר הסידורי הוא RF8K4242N0K. בכרטיסיית מידע התוכנה מצוין כי מדובר בגרסת Kernel וכי מדובר בגרסת החוויה של סמסונג היא 9.0 וגרסת Android היא 8.0.0.

אני גר בבליז וקיבלתי את הטלפון מחברת הטלפונים כאן. הבעיה שלי היא שאני מקבל עדכוני תוכנה של סמסונג וכאשר התקנתי את העדכני ביותר ב -1 באוקטובר 2018 (עבור AR Emojis ו- Super Slow Motion), אני מבין שייתכן שמעולם לא הופעלו זה וכל העדכונים האחרים. ראיתי מאחד ההודעות שלך הוראות לניקוי המטמונים מכיוון שייתכן שזו בעיה של קושחה. ניסיתי ללכת לסמסונג לתמוך באיחוד האמירויות יותר מפעם אחת ונפגשתי עם שתיקה. האם אתה יכול לספר לי מה קרה ותוכל לאשר אם זו גם בעיה של קושחה עבורי ולהדריך אותי כיצד לעקוף את זה ולהתחיל לראות שהעדכונים שלי מופעלים ומתפקדים?

אעריך זאת מאוד.

פִּתָרוֹן: בשלב זה, כמעט כל מכשירי ה- Galaxy S8 ברחבי העולם היו אמורים לקבל את העדכון בספטמבר, שאמור לכלול את ההטבות הבלעדיות של סמסונג של Super Slow-Mo ו- AR Emojis. אם התקנתם עדכון אך Super Slow-Mo אינו נמצא בשום מקום, עליכם לטעות. לאחר ההתקנה של העדכון הנכון, אמור להיות לך Super Slow-Mo באפליקציית המצלמה שלך. לבדוק:

1. פתח את אפליקציית המצלמה.
2. החלק שמאלה.
3. הקש על Super Slow-mo.

אם אין בכלל Super Slow-mo, עליך להמתין לעדכון הבא, שכנראה יכלול את התכונה החסרה.

אם אינך יכול לחכות לעדכון הרגיל, תוכל לנסות להתקין את העדכון באופן ידני באמצעות אודין. הדרך לעשות זאת נקראת מהבהב אבל זה לא לבעלי לב חלש. מהבהב עלול לבנות את הטלפון שלך לטובה אם לא נעשה כהלכה. אם אתה רוצה לקחת את הסיכונים, השתמש ב- Google כדי למצוא מדריך מהבהב טוב לדגם הטלפון הספציפי שלך.

בעיה מס '2: כיצד לתקן את בעיית השיחות של גלקסי S8: מנותב אל Verizon Financial בעת ביצוע שיחה

כשאני מנסה להתקשר אני מנותב ל Verizon Financial. עם זאת שיחות נכנסות עובדות בסדר גמור וכך גם הודעות הטקסט והנתונים שלי. שוחחתי עם 8 סוכני ורייזון שונים ואין להם מושג. הכל משולם ומעודכן בחשבון והכל ממה שהם יכולים לראות ... חיפשתי את הבעיה שייתכן שהשבית משהו בהגדרות האפליקציה לשיחת טלפון זה היה 3 אותיות והתחלתי עם D ??? אבל אפילו אין לי את זה בהגדרה שלי אז אני לא יודע מה לעשות בשלב זה.

פִּתָרוֹן: קיימים משתנים רבים במקרה זה שאין לנו מידע עליהם, לכן עליך להמשיך לפתור בעיות עם מפעיל הרשת שלך כדי להבין את הסיבה. אנחנו לא חושבים שיש בעיה בכלל עם המכשיר שלך, אבל אתה יכול לנסות להחזיר את אפליקציית הטלפון שבה אתה משתמש לברירות המחדל שלה על ידי ניקוי הנתונים שלה. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.

אם ניקוי הנתונים של אפליקציית הטלפון לא יעזור, תוכל לאפס את העדפות האפליקציה בשלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.

כפתרון הבעיות האחרון שלך במכשיר, אתה יכול למחוק את הטלפון ולהחזיר את כל התוכנות שלו לברירות המחדל שלו. אם הבאג מונח על הקושחה, זה עשוי לעזור.

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

זכור, אתה משתמש קצה ויש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות. אם שירות שיחות ממשיך להיות בלתי יציב, כעת הוא נופל על כתפו של מפעיל הרשת שלך כדי להבין את הסיבה העומדת מאחוריו. אין מפלגה אחרת שיכולה לעזור לך טוב יותר.

בעיה מס '3: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy S8 Plus יפסיק לעבוד לאחר ירידה בשוגג

היי. אני משתמש בסמסונג S8 Plus שלי לפחות מעשרה חודשים. הטלפון נפל והמסך נשבר למרות שהוא עבד מצוין גם עם הזכוכית השבורה. אולם ברגע שהשתמשתי בטלפון שלי בדיוק ופתאום זה התחיל להשתגע ולגעת בעצמו. אחרי תקופה קשה לנסות להבין מה קורה ולמה זה נוגע לבד, החלק העליון של המסך שלי הפסיק להגיב לפעולות אם נוגעות. הייתי בסדר עם זה ולא הספקתי ללכת לבקש עזרה כי אני סטודנט לרפואה והזמן אינו לטובתי. בכל אופן אחרי די הרבה זמן השטח המת מת גדל לשליש מהמסך מת עכשיו. אני לא יודע מה נראה הבעיה. למרות שהכוס שלי נשברה זה עבד בסדר גמור, למרות שכאשר התרחש אזור המת לא הפילתי את הטלפון שלי ולא כתבתי עליו מים. תודה קדימה!

פִּתָרוֹן: ברור שיש לך בעיה גרועה במסך. הטלת מכשיר אלקטרוני יכולה לפעמים לגרום גם לתקלה מיידית וגם לבעיות ביצועים ארוכות טווח. ייתכן שהטלפון עבד "כרגיל" מיד לאחר הצניחה, אולם מכלול המסך חייב לקבל מספיק נזק כדי לאפשר לו להמשיך לעבוד זמן מה. הטלפון שלך כבר לא מזהה את נגיעותיך הוא אינדיקטור ברור למספר דיגיטלי כושל. מכיוון שאין שום תכסיס תוכנה שתוכל לעשות בכדי להחזירו לחיים, המינימום שתוכל לעשות כרגע הוא ליצור קשר עם סמסונג. סביר להניח שהם ישלחו אותו למרכז השירות שלהם לתיקון. אם יש לך מזל והנזק טמון רק על המסך, החלפת מכלול המסך צריכה להיות תיקון קל יחסית. התרחיש הגרוע ביותר הוא אם ישנם רכיבים אחרים בלוח האם. במקרה זה, סביר להניח שתסיים להחלפת לוח אם, שהוא יקר מאוד ולא מעשי מכיוון שהוא עולה כמה מאות דולרים. זה, על גבי תיקון המסך, כמעט יעלה לכם מחיר של מכשיר חדש. דאגו לקבל הצעות מחיר לתיקון ממרכז השירות של סמסונג כדי שתדעו כמה אתם תשלמו להם. זכור, שבירת המכשיר פוסלת מבטלת את אחריות היצרן. גם אם ה- S8 שלך עדיין בתקופת האחריות בשלב זה, עדיין תצטרך לשלם עבור התיקון והחלפת החלקים.

בעיה מס '4: גלקסי S8 הופכת איטית וחמה כאשר מותקנת אפליקציית Samsung Pay

יש לי S8 ב at & t. במרץ כשהתקנתי אוראו 8 היו לי בעיות גדולות שלקח לי הרבה זמן להבין. הטלפון היה איטי, חם, והשתמש בסוללה במהירות. הבנתי שמדובר באפליקציית השכר של סמסונג שגורמת לבעיות אז אני מכריח אותה לסגור. ואז כעבור שבועיים הגיע עדכון לאפליקציה זו. עדכנתי והכל היה טוב. הרגע התקנתי את העדכון החדש של סמסונג חוויה 9 ונחשו מה? אותו דבר ארור. אני מכריח לסגור את אפליקציית התשלום של סמסונג והטלפון עובד נהדר שוב. אני לא משתמש בתשלום של סמסונג אז זה לא גדול. אבל הייתי חושב שסמסונג הייתה מתקנת כל התנגשות לפני העדכון. יש עדכון זמין לתשלום של סמסונג אבל אני חושש לעדכן אותו כי הוא עלול לשדר את הטלפון שלי שוב. הצעות כלשהן?

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר הבנתם את הגורם לבעיה לבד, אנו ממליצים לכם לעמוד בפתרון שגיליתם - על ידי השבתה. אם סמסונג פיי לא הגיעה עם מערכת ההפעלה ויש לך אפשרות להסיר אותה, אז הסר אותה מהמערכת.

אם זה חלק מיישומי הליבה של סמסונג ואתה יכול להשבית אך לא להסיר את ההתקנה, אתה יכול גם לנסות פיתרון דרסטי יותר של השתרשות המכשיר שלך. לאחר שהטלפון הושרש, תוכל להסיר את ההתקנה של האפליקציה לצמיתות. השתרשות מסכנת את המכשיר מכיוון שאפליקציות שאינן מתוכננות בדרך כלל לקבל גישה לקבצים ולתיקיות מאובטחות בדרך כלל. אם אינך מתמצא בטכנולוגיה ואינך מבין לחלוטין את הסיכונים, אז אל תשקול להשריש את הטלפון שלך בכלל.