ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note4 לתקן את הבעיות שיש להם בטלפון שלהם. היום נתמודד עם תכונה חשובה אחת של הטלפון הזה והיא תכונת קישוריות האינטרנט שלו. למרות שטלפון זה מצויד במספר אפשרויות קישוריות המאפשרות לבעליו להתחבר ל- Wi-Fi או לנתונים ניידים, ישנם מקרים שהטלפון אינו נכנס לרשת. זה מה שנתמודד איתו היום כשאנחנו מתייחסים לאינטרנט Galaxy Note 4 הוא איטי ולא יציב ובעיות קשורות אחרות.

הערה 4 האינטרנט איטי ולא יציב

בְּעָיָה: הנושא שאני נתקל בו אינו ממש אחרון, זה סוג של התחלה מאז שקיבלתי את פתק 4 שלי ואני לא ממש בטוח מה הסיבה. הקישוריות איטית ולא יציבה להפליא, מנותקת ומתחברת באופן אקראי ומעולם לא הצלחתי לסמוך באמת על מה שהטלפון שלי אומר שהחיבור שלי. זה יציג פסי קבלה מלאים ו- 4G אבל אני עדיין מתקשה להשתמש באפליקציות עם אינטרנט ובשלב זה, לשלוח הודעות טקסט פשוטות. חשבתי שהנושא הוא ה- WiFi הביתי שלי מכיוון שהנתב שלי נמצא במקום מוזר אבל זה קורה עכשיו במקום אחר; הטלפון שלי אומר שהוא מחובר ל- WiFi או 4G ואני עדיין לא יכול להשתמש באפליקציות כמו פנדורה או טוויטר ולקבל הודעת בועה אפורה די קבועה בתחתית המסך שאומרת לי "לבדוק את קישוריות האינטרנט שלי ולנסות שוב" כאשר אני כביכול מחובר.

פִּתָרוֹן: האם בעיה זו מתרחשת כאשר הטלפון שלך מחובר לנתוני Wi-Fi ו -4 G ניידים?

אם הבעיה מתרחשת רק כאשר הטלפון שלך מחובר ל- Wi-Fi, הנה מה שאתה צריך לעשות. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר ביצוע כל שלב ואז עבור לשלב הבא אם כן.

• כבה את מתג הנתונים הנייד של הטלפון שלך.
• תשכח מחיבור ה- Wi-Fi מהטלפון שלך ואז הפעל מחדש את הטלפון וגם את הנתב הביתי שלך. התחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך לאחר ששני המכשירים התחילו לחלוטין.
• נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח. בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא כך הדבר עלול להיגרם מאפליקציה שהתקנת בטלפון שלך. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון שלך מחובר למנוי נתונים נייד 4G שלך, בצע את השלבים הבאים המפורטים להלן. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר ביצוע כל שלב ואז עבר לשלב הבא אם כן.

• עבור למיקום אחר ובדוק אם הבעיה מתרחשת שם. זה כדי לבדוק אם הנושא קשור לכיסוי.
• בדוק את הגדרות ה- APN של הטלפון שלך. השווה זאת למה שהספק שלך משתמש. בצע את השינויים הנדרשים בהגדרת ה- APN בטלפון שלך במידת הצורך.

אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון שלך מחובר ל- Wi-Fi או לנתונים ניידים, אני מציע לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 4 לא מצליח לגשת לאינטרנט לאחר עדכון המרשמלו

בְּעָיָה:לאחר עדכון למרשמלו אני כבר לא יכול לגשת לאינטרנט דרך דפדפן האינטרנט. ניסיתי גם Wi-Fi וגם נתונים דרך ה- tmobile. כבר הוצאתי את הסוללה וחיכיתי כמה דקות לפני שהפעלתי מחדש.

פִּתָרוֹן: מכיוון שהבעיה הזו מתרחשת בנתוני Wi-Fi וסלולר וזה קרה לאחר עדכון תוכנה, אני מציע לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן. זהו הליך מומלץ ביותר שיש לבצע בכל פעם שמתרחשות בעיות לאחר עדכון. מה שהאיפוס עושה הוא שהוא מוחק את כל נתוני התוכנה הישנים שלא הוסרו במהלך תהליך העדכון. נתונים ישנים אלה גורמים לבעיות בהתקן מכיוון שהם מתנגשים עם התוכנה החדשה.

הערה 4 לא יכול להשתמש בנתונים ניידים

בְּעָיָה:רכשתי פתק סמארטפון Verizon Samsung Galaxy הערה 4 לשימוש ברשת הספק הנוכחית שלי At & t. נראה שהכל עובד בסדר גמור אבל אני לא מצליח להשתמש בנתונים. זה כאילו שאין לי נתונים בכלל שום סמל לא צץ ולכן אני לא יכול לשלוח הודעות תמונה או להשתמש בכל דבר שזקוק לאינטרנט אלא אם כן אני נמצא ב- WiFi. עכשיו יש לי תוכנית נתונים אבל היא לא מתחברת לטלפון. עכשיו נכנסתי לרשתות סלולריות בהגדרות ושיניתי את מצב הרשת מגלובלי ל- lte gsm um ובחרתי את מפעילי הרשת ל- at & t עדיין כלום. ותחת שמות של נקודות גישה הוא מציג אינטרנט lte-Verizon אך הוא מעומעם כלא אפשרות לבחירה. אני מקווה שתצליחו לעזור לי וששמעתי מכם בקרוב. אני מנסה להבין אם משהו שאני יכול לתקן או שאני צריך לשלוח אותו בחזרה למוכר בתוך ההחזרה של 30 הימים שיש לי. אם כי אני באמת רוצה שלא אצטרך להחזיר אותו.

פִּתָרוֹן: הסיבה שבגללה הטלפון שלך אינו מצליח להתחבר לאינטרנט באמצעות מנוי נתונים ניידים, מכיוון שהגדרות ה- APN עדיין מוגדרות ל- Verizon. מכיוון שהגדרת ה- APN מעומעמת, אין שום דרך לערוך זאת. נסה לבדוק אם אתה מצליח להוסיף הגדרת APN נוספת בטלפון שלך. אם באפשרותך להוסיף הגדרת APN, הוסף את ההגדרה AP&T APN המפורטת להלן.

• שם: טלפון ATT
• APN: טלפון
• פרוקסי: לא מוגדר
• יציאה: לא מוגדר
• שם משתמש: לא מוגדר
• סיסמא: לא מוגדר
• שרת: לא מוגדר
• MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
• פרוקסי MMS: proxy.mobile.att.net
• יציאת MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• סוג אימות: אין
• סוג APN: ברירת מחדל, mms, supl, hipri
• פרוטוקול APN: IPv4
• נושא: לא צוין

אם אינך מצליח להוסיף APN, נסה לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר סיום האיפוס, בצע את אותם השלבים המפורטים לעיל שוב.

הערה 4 נתונים ניידים איטיים לאחר עדכון המרשמלו

בְּעָיָה: מאז שעדכנתי למרשמלו, נתוני הטלפון שלי היו איטיים במיוחד או לא עובדים בכלל, למשל, כשאני עובר למסנג'ר של פייסבוק אני מקבל את סרגל "אין חיבור" מעל לכל ההודעות שלי או אם יש לי מזל שאני מקבל " חיבור "בדרך כלל לוקח בערך 5-10 דקות להתחבר. דוגמה נוספת היא כשאני משתמש במפות Google שלי בכל דקה שאות ה- GPS שלי הולך לאיבוד ולוקח 3 דקות בממוצע למצוא את אות ה- GPS שלי. יש לי נתונים ללא הגבלה וזו לא הייתה בעיה לפני העדכון. אני לא יודע מה לעשות או איך לפתור את הבעיה הזו. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: ניסית לעדכן את האפליקציות של הטלפון שלך? יתכן שלא תהיה אופטימיזציה לעבודה עם מרשמלו ולכן עליכם לעדכן אותם. אם האפליקציות שלך כבר מעודכנות והבעיה עדיין מתרחשת, בצע את השלבים הבאים המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב התאוששות ואז מחק את מחיצת המטמון שלו. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 4 4G נתונים סלולריים לא עובדים

בְּעָיָה:4G LTE כבר לא מתפקד בטלפון, עבד מצוין במשך כ- 6 חודשים (אותו ספק, אותו מיקום, אותו טלפון וכו ') לפעמים יעבוד בערך. 2 דקות לאחר הישיבה כבוי למשך כמה שעות אך אז נופל 4G כפי שמעיד על ידי סמל 4G שנעלם וללא פונקציות נתונים ניידים. ניסה כמה כרטיסי SIM חדשים, ביקש מ- AT&T להסתכל על זה מספר פעמים. ניסה קורא כרטיסי SIM חדש, פינה את מטמון המערכת, איפס את היצרן. עדיין אין ללכת. מאוד מתסכל מכיוון שלא קניתי טלפון מ- AT&T כדי שלא יחליפו ויגידו שזו בטח בעיה עם הטלפון עצמו. חיפש אחר פתרונות באינטרנט, אך לא ראה את הבעיה המדויקת הזו ברשימה בשום מקום. כל עזרה / הצעה תהיה מוערכת. הטלפון במצב מושלם אחרת אז אני שונא פשוט לגרד אותו (לא יכול למכור אותו גם עם הבעיה הזו). תודה.

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביצעת איפוס למפעל ואפילו החלפת כרטיסי SIM, ייתכן שהבעיה כבר קשורה לחומרה בגלל בעיה באנטנה או בשבב הנתונים הנייד. אני מציע לבדוק את זה במרכז שירות.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.