תוֹכֶן
מאז שהתחלנו לספק תמיכה לקוראים שלנו עוד בשנת 2012, אחד הנושאים הנפוצים ביותר שנתקלנו בהם כמעט בכל דגמי הגלקסי הוא כאשר הטלפון פשוט מכבה את עצמו ללא סיבה נראית לעין וכבר אינו מגיב כאשר המשתמש מנסה להפעיל אותו מחדש. . כך הוא המקרה אצל חלק מהקוראים שלנו שבבעלותם של סמסונג גלקסי הערה 8. לעתים קרובות אנו מתייחסים לבעיה זו כ"מסך השחור של המוות "מכיוון שהמכשיר למעשה אינו מגיב כשזה קורה.
היו מקרים שלמעשה תיקנו את הבעיה, אך יש לנו גם קוראים שהפנו לטכנאים מכיוון שגם לאחר ביצוע כמה הליכי פתרון בעיות, הטלפונים שלהם ממשיכים לא להגיב. אני אתמודד עם הבעיה שוב בפוסט זה והפעם, ננסה לקבוע את הסיבה ואת הבעיה עצמה. לאחר מכן, ננסה לגבש פיתרון שעשוי להחזיר את הטלפון לחיים.
עכשיו, לפני שעברנו למדריך לפתרון בעיות שלנו, אם אתם מחפשים פיתרון לבעיה אחרת, הקפידו לעיין בדף הערה 8 לפתרון בעיות, שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר שדווחו על ידי בעלי מכשיר זה. . נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה זקוק לעזרה נוספת מאיתנו, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות שאלון גליונות Android.
פתרון בעיות הערה 8 שהלכה למת ולא נדלקת ולא נטענת
יש מקרים שבהם בעיה מסובכת לכאורה היא למעשה רק שיהוק קל. אנחנו לא צריכים לקפוץ לכמה פרוצדורות מסובכות בעת פתרון בעיות אפשריות של מסך שחור למוות. במקום זאת נעבור את דרכנו בעקבות שיטה שלב אחר שלב שיטתית. זה מה שאתה צריך לעשות בקשר לזה ...
ודא שאין נזק פיזי או נוזלי
עבור טלפון שמת לגמרי, זה הדבר הראשון שאתה צריך לעשות. באשר לנזק הפיזי, אתה יכול בקלות לזהות כמה שקעים או שריטות מבחוץ. אם הטלפון נפל על מדרכה קשה או על רצפה, המסך עלול להיסדק או להישבר. אם אין שום סימן לנזק פיזי, נסה נזק נוזלי.
הדבר הראשון שעליך לבדוק אם אתה מנסה לברר אם הטלפון שלך סובל מנזק נוזלי הוא יציאת ה- USB או המטען. ה- Galaxy Note 8 שלך עמיד במים אך הוא אינו עמיד למים ולכן תמיד יתכן שנוזל הוא הגורם לבעיה מסוג זה.
לאחר בדיקת יציאת ה- USB ואין שום סימן לנוזל, נסה לבדוק את מחוון נזקי הנוזלים כדי לדעת אם מים מצאו את דרכם בתוך המכשיר שלך. הסר את מגש כרטיס ה- SIM והסתכל לחריץ ה- SIM; חפש מדבקה קטנה. אם הוא עדיין לבן, אז אין נזק נוזלי עם זאת, אם הוא הפך לאדום, ורוד או סגול, אז הוא אישר שיש נזק נוזלי. או שמדובר בנזק פיזי או נוזלי, כדאי להביא את הטלפון לטכנולוגיה.
מצד שני, אם להערה 8 שלך אין סימנים של נזק פיזי ונוזלי, עברו לשלב הבא.
מאמרים קשורים:
- כיצד לתקן את סמסונג גלקסי Note8 שלך שממשיך להראות אזהרת "זוהתה לחות" [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות אם Samsung Galaxy Note 8 שלך נטען לאט אבל מרוקן את הסוללה די מהר [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות עם Samsung Galaxy Note8 שלך שממשיך להפעיל מחדש / אתחול מחדש [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות בקשר ל- Galaxy Note 8 שמופעל מחדש ונכבה באופן אקראי? [מדריך פתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 8 Black of Death Death [מדריך לפתרון בעיות]
בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה
הערה 8 חבילה חומרה מרשימה באמת, אך היא עדיין לא חפה מבעיות קשורות לקושחה כמו קריסות מערכת. אם הקושחה קרסה מסיבה לא ידועה, ייתכן שתקבל גם את המסך השחור ולא מגיב, אז הטלפון שלך לא יטען; זה בגלל שהקושחה לא מגיבה.
בניגוד לדגמים קודמים של מכשירי גלקסי שיש להם סוללות נשלפות, אינך יכול לבצע את הליך משיכת הסוללה עם הערה 8. עם זאת, אתה יכול לדמות ניתוק סוללה שבעצם יש לו אותו אפקט כמו במשיכת הסוללה. לשם כך, לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול וגם את לחצני ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות. אם הבעיה אכן נובעת מקריסת מערכת, אז הטלפון שלך צריך לאתחל כרגיל לאחר ביצוע הליך ההפעלה מחדש בכפייה.
אם הטלפון לא אתחול לאחר שניסה בפעם הראשונה, עשה זאת שוב רק כדי להיות בטוח שאתה עושה את זה נכון. זכור, יש השפעה אחרת אם לחצת על מקש ההפעלה לפני לחצן עוצמת הקול. עליכם ללחוץ על שניהם בו זמנית או שתוכלו ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצן הפחתת עוצמת הקול ומבלי לוותר עליו, לחצו לחיצה ארוכה על מקש ההפעלה.
נסה לטעון את הטלפון שלך
אני מבין שהטלפון לא יכול להיטען גם אם אתה מחבר אותו למטען שלו אם הקושחה שלו קרסה, אבל אנחנו צריכים לאשר. לכן, חבר את מתאם ה- AC לשקע עבודה בקיר וחבר אליו את הטלפון באמצעות הכבל המקורי. השאר את הטלפון למשך 5 דקות ואם שלטי הטעינה אינם מופיעים לאחר מכן, בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה, אך הפעם בזמן שהטלפון מחובר למטען שלו.
יתכן שהסוללה התרוקנה לחלוטין והמערכת התרסקה ממש לפני שהטלפון מת בגלל חוסר חשמל. על ידי לחיצה ממושכת על מקשי עוצמת הקול והפעלה בזמן שהטלפון מחובר למטען, אתה למעשה מכריח אותו להפעיל מחדש ולהשתמש במטען שלו כמקור כוח במקום הסוללה שלו. אם זה יופעל בהצלחה לאחר מכן, הרשה לו לטעון את הסוללה במלואה וזה יכול להיות סוף הבעיה. אחרי הכל, הבעיה העיקרית כאן היא שהטלפון מת לגמרי אבל עכשיו הוא פועל.
עם זאת, אם הוא עדיין לא יופעל לאחר ביצוע הליך זה, בצע את שני ההליכים הבאים כדי לדעת אם הטלפון שלך עדיין מסוגל להפעיל את החומרה שלו.
נסה להדליק אותו במצב בטוח
אפשרות נוספת שעלינו לשקול בשלב זה היא העובדה שאפליקציות צד ג '(או כל יישום לצורך העניין) עשויות גם לגרום לבעיות מסוג זה, במיוחד אם חלקן ממשיכות לקרוס. יישומים שהורדת והתקנת יפעלו רק במצב רגיל, אם אחד או כמה מהם גורם לבעיה, אתה אמור להיות מסוגל לאתחל את המכשיר שלך במצב בטוח שבו כל האפליקציות של צד שלישי מושבתות באופן זמני. בצע את השלבים הבאים כדי לראות אם הטלפון שלך עדיין יכול לאתחל במצב בטוח ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
אם הטלפון מאתחל בהצלחה במצב זה, הדבר הבא שעליך לעשות הוא למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ולהסיר אותן.
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> אפליקציות.
- הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
- הקש על היישום הרצוי.
- הקש על הסר התקנה.
- הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.
נסה לאתחל את הטלפון במצב שחזור
עליך לעשות זאת אם הטלפון שלך לא הצליח לבצע אתחול במצב בטוח ונותר מגיב כשניסית לעשות זאת. במצב התאוששות, כל רכיבי החומרה מופעלים אך ממשק אנדרואיד וכל שאר הקבצים והאפליקציות לא יפעלו. מטרת הליך זה היא שנדע אם הטלפון שלך עדיין מסוגל לפעול במצב זה מכיוון שאם כן, אתה יכול למעשה לעשות כמה דברים שעשויים פשוט לפתור את הבעיה; אתה יכול לנסות לנגב את מחיצת המטמון ולבצע את איפוס המאסטר.
כיצד להריץ את הערה 8 במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
כיצד לאתחל את הערה 8 במצב התאוששות ולעשות את איפוס המאסטר
אתה צריך לעשות זאת רק אם הטלפון שלך פועל בהצלחה במצב התאוששות אך לא הצליח לבצע אתחול לאחר מחיקת מחיצת המטמון. שימו לב שהקבצים והנתונים שלכם יימחקו אם תוכלו לבצע הליך זה בהצלחה ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אם הטלפון לא מצליח לבצע אתחול במצב התאוששות, אז החזיר אותו לחנות כדי שהטכנולוגיה תבדוק אותו. אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, פנה אלינו.
פוסטים שאולי תרצו לקרוא:
- מדוע Samsung Galaxy Note 8 סוגר אוטומטית את מגש ההודעות שלו? כך ניתן לתקן את זה ...
- כיצד לתקן את סמסונג גלקסי הערה 8 שלך שממשיך לקרוס ולהקפיא [מדריך לפתרון בעיות]
- הערה 8 של סמסונג גלקסי משתרכת, קופאת ומציגה שגיאת "לצערנו, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
- הערה 8 של סמסונג גלקסי נותרה עם הפעלת אפליקציה, התחילה לפעול כל כך לאט [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 8 שתקוע בלולאת האתחול [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות אם Samsung Galaxy Note 8 שלך נתקע על מסך Verizon [מדריך לפתרון בעיות]
