תוֹכֶן
הודעת השגיאה "למרבה הצער, הטלפון נעצר" פירושה שאפליקציית הטלפון המוגדרת כברירת מחדל בסמסונג גלקסי S10 פלוס שלך התרסקה משום מה. לרוב זה נובע רק מבעיה קלה באפליקציה אך ישנם גם מקרים בהם זה רק סימן לבעיית קושחה רצינית יותר בהתחשב בעובדה שמדובר ביישום מותקן מראש וביישום ליבה. אך כל עוד הקושחה לא שונתה בשום צורה, תוכל לפתור את הבעיה בעצמך.
בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Samsung Galaxy S10 Plus שממשיך להראות את השגיאה "הטלפון נעצר". ננסה לשלול כל אפשרות עד שנוכל לקבוע את הסיבה לכך שגיאה זו מופיעה ונקווה לתקן אותה. לכן, אם אחד מבעלי הטלפון הזה וכרגע מתבאסים על ידי בעיה דומה, המשיכו לקרוא מכיוון שפרסום זה עשוי לעזור לכם.
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
תיקון השגיאה של Galaxy S10 Plus עם "הטלפון נעצר"
קריסות של אפליקציות אינן באמת בעיות רציניות שכן ישנם מקרים בהם שירותים מסוימים מפסיקים לעבוד אשר עלולים לגרום לקריסה על ידי הקושחה או אחת האפליקציות. למותר לציין, יתכן שתוכל לפתור בעיה זו בעצמך מבלי לנסוע לחנות או לחזור לחנות. עם זאת, יהיה עליך לבצע כמה הליכי פתרון בעיות בסיסיים והנה הדברים שאתה צריך לעשות:
פתרון ראשון: כפה הפעל מחדש את הטלפון שלך
לפני שתבצע אחת מהליכי פתרון הבעיות שלמטה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות בבעיה זו הוא לאלץ מחדש את המכשיר, במיוחד אם בעיה זו התרחשה ללא סיבה או סיבה ברורה. זה בגלל שזה יכול להיות רק בעיה מינורית עם הקושחה או אפילו רק תקלה. האתחול הכפוי ירענן את זיכרון הטלפון שלך ויטען את כל האפליקציות והשירותים שלו וככה אתה עושה את זה:
- לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
- תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
- שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד שהלוגו של Galaxy S10 Plus יופיע על המסך.
לאחר שהמכשיר אתחל מחדש בהצלחה, פתח את אפליקציית הטלפון כדי לראות אם השגיאה "הטלפון נעצר" עדיין קורסת. אם זה עדיין קורה, עברו לפיתרון הבא.
קרא גם: כיצד להפעיל את Samsung Galaxy S10 Plus במצב בטוח
פתרון שני: נקה את המטמון של הטלפון
ייתכן שהמטמון שמשמש את המערכת כדי להפעיל את הטלפון בצורה חלקה נפגם. כאשר זה קורה, האפליקציה עלולה לקרוס ובמקרה זה, אתה מקבל שגיאת הטלפון הופסקה. כדי לשלול אפשרות זו, בצע את הצעדים הבאים:
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
- הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
- גלול מטה והקש על אפליקציות.
- מצא והקש על טלפון.
- הקש על נקה מטמון.
לאחר שתעשה זאת, נסה להשתמש בטלפון ובדוק אם הטלפון נעצר השגיאה עדיין תופיע ואם הוא עדיין קורה, המשך לעבור לפיתרון הבא.
פתרון שלישי: מחק את קבצי הנתונים של אפליקציית הטלפון
פעולה זו תאפס את הטלפון להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלו. אם זו רק בעיה באפליקציה, הליך זה יוכל לפתור את הבעיה. אל תדאג, אף אחד מהסרטונים והתמונות שלך לא יימחק אם עשית זאת. רק ההגדרות יוחזרו לברירת המחדל. כך זה נעשה:
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
- הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
- גלול מטה והקש על אפליקציות.
- מצא והקש על טלפון.
- הקש על נקה נתונים והקש על אישור כדי לאשר את פעולתך.
אתחל את הטלפון לאחר ביצוע הליך זה כדי לרענן את הזיכרון. לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, פתח את הטלפון כדי לדעת אם הטלפון נעצר עדיין שגיאה. אם זה עדיין קורה, עברו לפיתרון הבא.
קרא גם: חיבור ה- WiFi של Samsung Galaxy S10 Plus ממשיך לרדת
פתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון
חשוב שתבצע שיטת פתרון בעיות זו מכיוון שהשגיאה בטלפון נעצר יכולה להיות רק תוצאה של מטמון מערכת פגום. ביצוע הליך זה ימחק את המטמון הישן ויחליף אותו עם חדש וזה היה בין ההליכים היעילים ביותר לתיקון כל סוג של בעיות קושחה כולל קריסות אפליקציות. כך זה נעשה:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של Galaxy S10 + מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
- ה- Galaxy S10 Plus שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
- ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
- לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
- לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.
לאחר שהטלפון הופעל מחדש, נסה לפתוח את האפליקציה ולראות אם הטלפון נעצר עדיין השגיאה מופיעה ואם הוא עדיין מופיע, נסה את הפיתרון הבא.
פיתרון חמישי: גבה קבצים חשובים ואפס את הטלפון שלך
בשלב זה, יש צורך באיפוס מאסטר. זה יחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלו מכיוון שייתכן מאוד שקריסת האפליקציה היא תוצאה של בעיית קושחה רצינית. איפוס אמור להיות מסוגל לתקן בעיות הקשורות לקושחה. עם זאת, דאג ליצור עותק של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שכולם יימחקו. לאחר הגיבוי, הקפד להסיר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל. כשהכל מוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של Galaxy S10 + מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
- ה- Galaxy S10 Plus שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את גלקסי S10 פלוס שלך שממשיך להראות שהטלפון הופסק. נשמח אם תעזרו לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתפו את הפוסט הזה אם תמצאו אותו מועיל. תודה רבה על הקריאה!
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר. תוכל גם לבקר בערוץ Youtube שלנו כאשר אנו מפרסמים סרטונים מועילים מדי שבוע.
פוסטים רלוונטיים:
- Gmail ממשיך לקרוס על Samsung Galaxy S10 Plus
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S10 Plus שממשיך לקפוא
- כיצד להיפטר מקופץ זיהום בווירוס ב- Samsung Galaxy S10 Plus
