אחת השגיאות הנפוצות ביותר שאתה מקבל כאשר המצלמה של #Samsung Galaxy S7 Edge שלך ​​(# S7Edge) לא תפעל היא "אזהרה: המצלמה נכשלה", שלמעשה מודיע לבעלים על בעיית חומרה אפשרית הכוללת את חיישן המצלמה עצמו. זה שונה מהשגיאה הידועה "לצערי, המצלמה נעצרה" מכיוון שהיא בעצם מדברת על האפליקציה שמתרסקת משום מה.

“היי חבר 'ה. אני מקווה שתוכל לעזור לי בבעיה שלי מכיוון שאני צריך להשתמש בטלפון שלי. לאחרונה הוא עודכן לנוגט אך נראה כי הקושחה החדשה פישלה לטלפון שלי די רע מכיוון שבכל פעם שאני פותח את המצלמה, יש שגיאה שלא מפסיקה לצוץ. כתוב 'אזהרה: המצלמה נכשלה.' אני לא ממש בטוח מה הבעיה או איך היא התחילה. אני מקווה שתוכלו לעזור לי בזה. תודה.”

עכשיו שאתה יודע איך בעיה זו מתרחשת, הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: מחק את מטמון המערכת כך שניתן יהיה להחליפו

ייתכן כי בעיה זו נגרמה על ידי עדכון הקושחה האחרון, ולכן זה נכון ללכת אחרי מטמון המערכת מכיוון שיש להם נטייה להיות מושחתים או מיושנים ועלול לגרום לבעיות כאלה. מחיקתם בעצם פירושה להחליף אותם וזה בעצם מה שעליכם לעשות במטרה לפתור את הבעיה הזו. ככה ...

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

הליך זה עשוי לפתור בעיה זו, אולם אם היא נמשכת, המשך לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח

ייתכן גם שאחת או כמה מאפליקציות הצד השלישי שלך כבר אינן תואמות את הקושחה החדשה. חוסר תאימות זה עלול לגרום לקריסת אפליקציות ושירותים מסוימים, במקרה זה מדובר באפליקציית המצלמה או בחיישן עצמו. עלינו לשלול תחילה אפשרות זו מכיוון שהיא קלה לביצוע והנתונים שלך למעשה בטוחים. כל שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח ואז לנסות להפעיל את הבעיה. אם השגיאה עדיין מופיעה, ייתכן שמדובר בבעיה באפליקציית המצלמה, אולם אם הבעיה תוקנה, לאפליקציות הצד השלישי שלך יש קשר לעשות. כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

בהנחה שהשגיאה לא צצה במצב זה, עליך למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ולנקות תחילה את המטמונים והנתונים שלהם. אם זה לא יעבוד, עליך להסיר אותם אחד אחד עד שהשגיאה לא תופיע יותר. כך אתה מנקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציות חשודות:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באפליקציה החשודה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אני גם מבין שזה לא קל לאתר את האפליקציה שגורמת לבעיה. אז אם אתה חושב שיהיה לך קל ומהיר יותר לגבות את הקבצים והנתונים שלך מאשר להסיר יישומים חשודים בזה אחר זה, אז עשה זאת ואז אפס את הטלפון שלך.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

אם השגיאה עדיין מופיעה במצב זה, עם זאת, המשך לשלב הבא.

שלב 3: אפס את אפליקציית המצלמה על ידי ניקוי המטמון והנתונים שלה

זה נכון, עלינו לנסות לאפס את המצלמה כדי לראות אם זה משנה. ניקוי המטמון והנתונים שלו יטפל בבעיה זו בהנחה שמדובר במטמון או קבצים מושחתים במצלמה או בתצורה שגויה. כך אתה עושה את זה:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע במצלמה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

לאחר הליך זה והבעיה עדיין נמשכת, המשך לשלב הבא.

שלב 4: בצע את איפוס המאסטר כדי להחזיר את הטלפון לברירות המחדל של היצרן

לאחר ביצוע כל השלבים לעיל והבעיה עדיין נמשכת, יש לבצע הליך זה. זה בעצם מוחק את כל האחסון הפנימי של הטלפון שלך ומאפס כל הגדרה לברירות המחדל של היצרן. הקושחה החדשה שהותקנה, עם זאת, תישאר. אני מציע לך לבצע הליך זה מכיוון שהדבר הבא שתעשה אם הבעיה נותרה היא להביא את הטלפון שלך לטכנאי ולבדוק אותו. הקפד לגבות את הקבצים והנתונים החשובים שלך לפני שתבצע את השלבים הבאים, מכיוון שהם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר אותם עוד.

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

עליך לבדוק את הטלפון שלך על ידי טכנאי אם הבעיה נמשכת לאחר האיפוס.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.