תוֹכֶן
אתה בוהה במסך שחור ב- #Samsung Galaxy S7 החדש שלך (# GalaxyS7), תוהה מה לעשות כי הוא נדלק כאשר תלחץ על מקש #Power וזה לא יגיב ולא משנה מה. זה חדש וזה עבד בסדר אתמול, השאיר אותו שוכב על השולחן בן לילה עם מספיק סוללה אבל בבוקר, המסך פשוט שחור. מה היה יכול לקרות? כמה ימים לאחר שחרור ה- Galaxy S7, כבר היו בעלים שהתלוננו על המכשירים שלהם שלא יופעלו. למעשה, כבר קיבלנו כמה תלונות על בעיה זו ולכן אנו מפרסמים מדריך זה לפתרון בעיות לטיפול בבעיה ספציפית מאוד זו בה נתקלו קוראינו. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על בעיה זו וכיצד לפתור אותה.בְּעָיָה
“היי! יש לי את סמסונג גלקסי S7 החדש, הוא עדיין בן 5 ימים והוא עובד מיום 1 ללא בעיות עד היום. המסך שחור ונראה שהוא נכבה. ניסיתי להדליק את זה אבל זה לא. ניסיתי לטעון אותו אבל גם זה לא יגיב. אני יודע שאני יכול ללכת לחנות בה קניתי ולהחליף אותה אבל זו נסיעה של 40 קילומטר, אז אני רוצה לנסות כמה דברים קודם לפני שאצא. מה היית מציע שאעשה כדי לנסות לפתור בעיה זו? תודה.”תסמינים וסיבות אפשריות
מלבד המסך השחור והלא-מגיב הברור, ישנם תסמינים אחרים שאתה עלול להיתקל בהם כאשר לטלפון החדש שלך יש בעיה זו:- מחוון LED מואר אך המסך שחור ואינו מגיב
- המסך שחור, נורית ה- LED לא דולקת והטלפון לא נדלק אם לוחצים על לחצן ההפעלה
- אתה יכול לשמוע את צלילי ההודעה אך המסך שחור
- המכשיר פשוט כבה לבד וסירב להפעיל גיבוי
- הסוללה התרוקנה לחלוטין עד שלוקח מספר דקות עד שהטלפון מגיב למטען כשהוא מחובר לחשמל
- מערכת אנדרואיד התרסקה והותירה את הטלפון לא מגיב כאשר לוחצים על מקש ההפעלה או אם המטען מחובר לחשמל
- חלק מהאפליקציות שהורדו ממשיכות לקרוס שגרמו גם לקריסת המערכת
- מפתח ההפעלה נתקע או ניזוק לאחר שהטלפון נפל על משטח קשה
כיצד לפתור בעיות של Samsung Galaxy S7 לא יופעל
לעיתים קרובות יותר, לא יפעיל בעיות שנגרמות כתוצאה מקריסת מערכת. כשזה קורה, המכשיר לא יגיב כאשר תלחץ על מקש ההפעלה והוא לא נטען אם תחבר אותו. זה בגלל שהקושחה ממלאת תפקיד גדול בהפעלת החומרה וגם בטעינה של הסוללה. אז הנה מה שאתה צריך לעשות במקרה שהבעיה הזו מתרחשת ...שלב ראשון: אילץ מחדש את ה- Galaxy S7 שלך
על ידי לחיצה ממושכת על מקשי עוצמת הקול ומקש ההפעלה למשך 10 שניות, הטלפון יבצע את ניתוק הסוללה המדומה. זה בדיוק כמו כשאתה שולף את הסוללה מהטלפון שלך כדי לאפס אותה.
הליך זה הוא קווי, כך שהוא אמור לעבוד כל עוד הוא נעשה כהלכה. שוב, פשוט לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה יחד למשך 10 שניות כדי לעשות זאת.
יתר על כן, הליך ההפעלה מחדש בכפייה ירענן את זיכרון הטלפון כך שכל תקלה בקושחה ו / או בחומרה שהתרחשה תתוקן באופן מיידי.
מה אם הליך ההפעלה מחדש בכפייה נכשל?
שלב שני: חבר את ה- Galaxy S7 שלך לטעינה
אולי הסיבה שבגללה הטלפון שלך נכבה ולא יופעל מחדש היא בגלל שהסוללה התרוקנה. זו יכולה להיות גם הסיבה שהליך ההפעלה מחדש בכפייה נכשל.לכן הגיע הזמן שתחברו את המטען ותשאירו את המכשיר לפחות 5 דקות לפני שתנסו להדליק אותו.
לאחר חמש דקות טעינה, נסה להפעיל את הטלפון שלך ואם זה לא יצליח, נסה את הצעד הראשון שוב.
שלב שלישי: בדוק אם ה- Galaxy S7 יכול לאתחל במצב התאוששות
כעת, הליך זה יגיד לנו האם מדובר רק בנושא קושחה או בעיית חומרה חמורה. במצב התאוששות, ממשק המשתמש של Android לא נטען במהלך האתחול אך כל הרכיבים החיוניים יופעלו. לכן, אם הטלפון מתחיל במצב התאוששות, כנראה שהבעיה היא בקושחה. אחרת, מדובר בבעיית חומרה.
- לחץ והחזק את המקש בית ו הגבר קול ואז לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה.
- כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מקש אך המשך להחזיק את בית ו הגבר קול מקשים.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
אם הטלפון יכול לבצע אתחול בהצלחה במצב התאוששות, המשך לנגב את מחיצת המטמון באמצעות מקשי עוצמת הקול ולחצן ההפעלה כדי לבחור באפשרות ואז נסה לאתחל כרגיל. עם זאת, אם הליך מצב השחזור נכשל, המשך לשלב האחרון.
מה אם הטלפון יסרב לבצע אתחול רגיל לאחר מצב השחזור?
שלב רביעי: נסה לאתחל את ה- Galaxy S7 במצב בטוח
יש סיכוי שהבעיה נגרמה על ידי אפליקציית צד שלישי שאולי התרסקה בהתחשב בכך שעדיין קיימות אפליקציות בחנות Play שיש להן בעיות תאימות ל- Android M (Marshmallow). במקרה זה, עליך לאתחל את מצב הטלפון הבטוח שלך רק כדי לראות אם הוא יכול ולשלול את האפשרות של בעיית החומרה אחת ולתמיד.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את להנמיך קול מַפְתֵחַ.
- המשך להחזיק את להנמיך קול לחצן עד שהמכשיר מסתיים בהפעלה מחדש.
- אתה יכול לשחרר אותו כשתראה 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
אם הטלפון שלך אתחל בהצלחה במצב בטוח, נסה להסיר התקנה של אפליקציות חשודות. לחלופין, תוכל להמשיך באיפוס המפעל באמצעות הגדרות או איפוס מאסטר על ידי אתחול הטלפון שלך במצב התאוששות שוב. כך או כך, הבעיה תיפתר. עם זאת, אם אתחול המצב הבטוח לא הצליח, האפשרות האחרונה היא השלב האחרון.
