תוֹכֶן

• בעיה 1: הודעות ארוכות של Verizon Galaxy Note 8 מתחלקות להודעות קטנות יותר, SMS אינן בסדר
• בעיה 2: אפליקציית העברת ההודעות של גלקסי הערה 8 אינה מקבלת את כל ההודעות
• בעיה 3: הודעות SMS של Galaxy Note 8 מפורקות במקטעים
• בעיה 4: הערה 8 של גלקסי אינה יכולה לקבל MMS מאייפונים

ברוך הבא לפוסט # GalaxyNote8 האחרון שלנו! עד כה קיבלנו רק טפטוף של בעיות לגבי המכשיר הזה, אך החלטנו לדון בכמה בעיות של הודעות SMS. אנו מקווים שתמצא שהפתרונות יעילים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: הודעות ארוכות של Verizon Galaxy Note 8 מתחלקות להודעות קטנות יותר, SMS אינן בסדר

יש לי Galaxy Note 8 ב- Verizon. כשאני מקבל הודעות טקסט ארוכות הן מתחלקות להודעות קטנות יותר ולעיתים אינן בסדר. שמתי לב לאותה בעיה במכשירים אחרים כמו S7, S8 או S8 +. יש אפשרות לשילוב אוטומטי להודעות שיכולה ככל הנראה לפתור את הבעיה (כמו גם למחוק את מחיצת המטמון). אין אפשרות כזו להשלים אוטומטית בהערה 8 ככל שיכולתי לדעת, וניגבתי את מחיצת המטמון, אך אני עדיין מקבל את ההודעות הארוכות יותר מכיוון שלפעמים אין סדר בהודעות. מעולם לא הייתה לי בעיה זו בשום טלפון או ספק אחר. דבון

פִּתָרוֹן: היי דבון. כל ספק קבע תנאים משלו לגבי אופן העברת וקבלת SMS ו- MMS ולמרות שהרבה נהיה סטנדרטיים כמעט בכל הרשתות בימינו, עדיין קיימות מגבלות מסוימות ייחודיות לכל אחת מהן. מגבלות כאלה עשויות להשתלב באופן מתוכנן אפליקציית המסרים של הספק, או בהתקנת מחשבי המערכת שלהם. מבחינת אפליקציית המסרים של סמסונג, אותה קבוצה של פרמטרים קיימת כמו אלה שנמצאו בדגמים ישנים יותר של Galaxy S ו- Note, מה שמספק דרכים להגדיר הגבלות על הודעות מולטימדיה (MMS).

ואם כבר מדברים על MMS, ספקים ממירים לפעמים באופן אוטומטי SMS ארוך ל- MMS. לכן, שינוי הגדרות SMS כבר לא יחול על אותן הודעות טקסט שאולי נתקלתם בהן. שקול לשנות אפשרות MMS (הגדר הגבלות) כדי לראות כיצד היא עובדת. כך:

1. פתח את סמסונג הודעות אפליקציה.
2. בֶּרֶז סמל נוסף בצד ימין עליון.
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז הגדרות נוספות.
5. בֶּרֶז הודעות מולטימדיה.
6. בֶּרֶז הגדר הגבלות ובחר חינם.

ברור שהשלבים שלעיל חלים רק על אפליקציית Samsung Messages, אפליקציית המסרים המלאית שמגיעה עם כל מכשירי Samsung. אם אתה משתמש באפליקציית העברת הודעות שאינה של סמסונג כמו הודעת + של Verizon, יתכן או לא תהיה דרך להתאים אישית MMS. הקפד ליצור קשר עם Verizon לקבלת סיוע נוסף.

כמו כן, הסיבה הרגילה לכך שהודעות שהתקבלו אינן בסדר היא זמן ותאריך שגויים. ודא שהטלפון שלך משתמש בזמני הרשת שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. בֶּרֶז הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז ניהול כללי.
3. בֶּרֶז תאריך ושעה.
4. בֶּרֶז תאריך ושעה אוטומטיים.

בעיה 2: אפליקציית העברת ההודעות של גלקסי הערה 8 אינה מקבלת את כל ההודעות

יש לי הערה 8. הורדתי עליו את Handcent כמו שעשיתי עם כל שאר הטלפונים של ה- Note שלי, אבל בזה אני לא מקבל את כל הטקסט שלי. ניסיתי לעשות זאת: הגדרות מערכת-> סוללה-> אפליקציות ללא פיקוח, הוסף "handcent" לרשימה, ואז אתחל מחדש את הטלפון שלך. לאחר אתחול מחדש, שלח הודעה לטלפון שלך ללא הפעלת אפליקציית handcent, אם קיבלת הודעה על הודעה חדשה / צץ, זה אומר שהפתרון עבד. הבעיה נראית כחשובה במדיניות הסוללות של סמסונג. וזה לא תיקן את זה. הצעות כלשהן? תודה מראש. צ'יסה ג'ונסון

פִּתָרוֹן: היי צ'יסה. ניהול הסוללות של סמסונג (נקרא אפליקציות ללא פיקוח) באנדרואיד נוגט המאפשר למשתמש למנות אילו אפליקציות ישכיבו לישון או לא יחסום שום SMS או MMS נכנסים. אפליקציית מסרים עובדת או לא. אם Handcent עובד לסירוגין, זה עשוי להצביע על בעיית רשת מתמשכת, או בעיה עם האפליקציה עצמה.

כדי להבטיח שלא מדובר בבעיה של Handcent, נסה למחוק תחילה את המטמון ואת הנתונים. אם לא ניסית את זה בעבר, כך תעשה זאת:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אִחסוּן.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.

לאחר שניקיתם את המטמון והנתונים של אפליקציית Handcent, עשו זאת גם עבור אפליקציית BadgeProvider. אפליקציה זו אחראית לאפשר התראות נכנסות לאפליקציות. אם הוא פגום או אינו תקין, ייתכן שלא תקבל התראות על ה- SMS או ה- MMS שלך. BadgeProvider היא אפליקציית מערכת ולכן היא לא תופיע ברשימת האפליקציות הרגילה. כדי להופיע, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. בֶּרֶז סמל נוסף בצד ימין עליון.
4. בֶּרֶז הצג אפליקציות מערכת.
5. ברגע שאתה שם, חפש ספק תג הקש עליו.
6. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
7. בֶּרֶז נקה נתונים לַחְצָן.

אם ביצוע ההליכים לעיל לא יפתור את הבעיה שלך, פנה לספק שלך לקבלת סיוע.

בעיה 3: הודעות SMS של Galaxy Note 8 מפורקות במקטעים

אני משתמש במסנג'ר שמגיע כסטנדרט ב- Galaxy Note 8 והשיחה שלי עם משתמש אייפון הופכת להיות מפולחת. המשתמש מקבל את הטקסטים שלי מפולחים ואני מקבל אותם בקטעים. המוזר הוא שחלק מהטקסטים פחות מ -160 תווים והם תמיד מפוצלים לשתי שורות או פחות. הספק שלי הוא ורייזון ושלהם ספרינט. האם אתה יכול לעזור בפתרון הבעיה? - דריי_56

פִּתָרוֹן: היי דריי_56. הבעיה שלך עשויה להיות זהה לזו של דבון מֵעַל. הקפד לבדוק ולבצע את ההצעות שלנו בשבילו. זכור כי כל SMS רגיל הכולל אמוג'י או כמה תווים מיוחדים נבחרים יומר אוטומטית ל- MMS, ולכן ייתכן שהחוקים הרגילים של ה- SMS שלך לא יחולו. הקפד לשנות את ההגדרות של MMS במקום SMS כדי לתקן את הבעיה.

אם כבר ניסית את כל ההצעות שהצענו לדבון לפני שפנית אלינו, שקול להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת.

אם שום דבר לא עובד, צרו קשר עם ורייזון ובקשו עזרה.

בעיה 4: הערה 8 של גלקסי אינה יכולה לקבל MMS מאייפונים

היי! יש לי הערה 8. של סמסונג חוזה חדש עם 02. שמר על אותו מספר אך הועבר מ- iPhone ו- EE. נאבק לקבל הודעות. בעיקר הודעות תמונה ממכשירי אייפון. עשיתי הכל. הטלפון נבדק, ההגדרות נבדקו וכו '. IMesssage הושבת וכל מה שקשור ל- iPhone ב- iPhone. אמא והאח שלי לא יכולים לשלוח תמונות מהאייפונים שלהם. אנא עזור.

התקשרתי השבוע ל- 02 ולאפל במשך שעות על גבי שעות. אני עדיין במסגרת הזמן לבטל, אבל אני אוהב את הטלפון החדש שלי מלבד הבעיה הזו. מנדי

פִּתָרוֹן: היי מנדי. אנו מקווים שתקבל את תשובתך בזמן. MMS (הודעה הכוללת תמונות, או כל מדיה כלשהי) דורש כמה פריטים על מנת לעבוד. כדי לפתור את הבעיה, עליך לבצע את הדברים הבאים.

ודא שנתונים ניידים עובדים

יש צורך במינוי נתונים על מנת ש- MMS יעבוד. מכיוון שיש לך חשבון שהופעל לאחרונה, יתכן שהכל לא מוגדר כהלכה, או שלא ניתן להפעיל נתונים ניידים כלל. איננו יודעים דבר על הדברים האלה, לכן עליכם לשוחח עם צוות התמיכה הטכנית של O2 כדי שיאשרו כי הנתונים הסלולריים אכן פעילים.

בעיית חיבור לרשת

יכול להיות שיש בעיית רשת מתמשכת שקרה במקרה בשלב זה אז שוב, לדבר עם O2 זה צעד נבון. בטלפון שלך, ודא אם סמל הנתונים הסלולרי מופעל ובדוק אם לטלפון שלך יש אותות 3G טובים או 4G / LTE. אם זה מקבל רק 1 או 2 פסי אותות, זה אומר שהקליטה באזור שלך לא טובה. כיסוי אותות לקוי יכול להוביל לבעיית חיבורים לסירוגין, מה שעלול להתבטא באי הורדת MMS. שוב תצטרך לשוחח עם צוות התמיכה הטכנית של הרשת שלך כדי שיעזור לך לשפר את המצב. תוך כדי עבודה, ודא שאתה מבקש מהם גם לאמת אם לטלפון שלך יש הגדרות APN נכונות. הגדרות APN שגויות עלולות להוביל לבעיות בנתונים ניידים.

אם אתה נמצא ברשת GSM, תוכל לאשר אם תכנית הנתונים הסלולרית בחשבונך פועלת על ידי הכנסת כרטיס ה- SIM לטלפון תואם אחר.

נסה לאפס קשה

אם כל השאר נכשל, שקול לבצע איפוס קשה כדי לאפס את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש מחיקת מידע / איפוס מכשיר.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.