תוֹכֶן
המאמר של היום בנושא פתרון בעיות מטפל בבעיה נפוצה בקרב בעלי # GalaxyJ3 רבים. כמתואר על ידי אחד הקוראים שלנו להלן, לסוגיה יש קשר לכך שמכשיר J3 מקבל לסירוגין את השגיאה "שיחות חירום בלבד". אם אתה אחד הבעלים האומללים של J3 שממשיך להראות באג "שיחות חירום בלבד", פוסט זה עשוי לעזור.
הבעיה של היום: באג "שיחות חירום בלבד" של גלקסי J3, לא ישלח או יקבל SMS, לא יכול לבצע שיחות
שלום. אז זה פשוט קרה בכחול לפני כמה ימים. לטלפון שלי לא היו בעיות מחוץ לבעיות האחסון מדי פעם (חלק מהאפליקציות לא הצליחו להפעיל כי לא היה לי מקום בטלפון), אבל אחרת לא היו בעיות. עכשיו, עם זאת, הטלפון שלי לא ישלח טקסטים ולא יבצע שיחות טלפון. חצי מהזמן שהוא אומר שיחות חירום בלבד (וזה במקומות שהיו לי בעבר שירות), במחצית השנייה של הזמן זה נראה בסדר אבל לא ישלח טקסטים ויוריד את השיחה עוד לפני שהיא מצלצלת (זה אפילו לא תגיד לי שאין לי שירות, זה פשוט אף פעם לא מחבר את השיחה). חצי מהזמן השיחה / הטקסט יירד אבל עדיין אוכל לגלוש באינטרנט, במחצית השנייה של הזמן הכל נכבה (אין אינטרנט, אין שיחות, wifi לא עובד אבל שום דבר שקשור לשירות שלי לא עושה). הפעלה מחדש מתקן הכל. שיחות חירום רק נעלמות, הטלפון ישלח טקסטים ושיחות, הנתונים חוזרים ואני יכול לדפדף בחזרה במהירות מלאה. בזמן שאני משתמש בטלפון שלי זו לא בעיה. השיחות לא יירדו, ואם אני שולח הודעות SMS באופן פעיל, ההודעות יעברו. זה קורה בדרך כלל כשאני לא משתמש בטלפון שלי למשל כשעה בערך. אם אני גולש רק בלי טקסט / שיחה, אני מאבד את זה. אם אני מסמס / מתקשר אך לא גולש, אני מאבד את הגלישה שלי. הפעלה מחדש היא הדרך היחידה לתקן זאת. זה מאוד מעצבן, ואני לא מבין למה יש לי את הנושא הזה. נראה שזה לא נושא שירות מכיוון שהכל עובד בזמן שאני משתמש בו, ואני לא יודע אם זו בעיה בטלפון, מכיוון שההפעלה מחדש של הטלפון שלי מתקן הכל. רעיונות כלשהם? למישהו אחר יש את הבעיה הזו? כמו כן, יש לי תוכנית Walmart Family עם T-mobile. סם
פִּתָרוֹן: היי סאם. אי יכולת לשלוח או לקבל SMS ולהעביר הודעות שיחות חירום בלבד מעת לעת היא בדרך כלל אינדיקטור לבעיית רשת. במקרים מסוימים, זה נובע גם מרדיו פגום או מתוכנה לא ידועה. מסיבה זו, אנו רוצים לעזור לך לבודד את הסיבה על ידי דיון בכל האפשרויות.
טוב לשמוע שההפעלה מחדש של המכשיר שלך "מתקנת" את שיחות החירום בלבד ואת שאר הבעיות אך מכיוון שההשפעה שלו לא ממש נמשכת כל כך הרבה זמן, ברור שזה לא פיתרון קבוע. חייבות להיות סיבות אחרות מדוע ה- J3 שלך נותר בעייתי. להלן אפשרויות הפתרון האפשריות האחרות שתוכלו לנסות.
נקה את מחיצת המטמון
אנדרואיד משתמש בערכה מיוחדת של קבצים זמניים הנקראים מטמון מערכת על מנת לטעון אפליקציות ביעילות. לפעמים מטמון זה נפגם לאחר עדכון או התקנת אפליקציה. מצב כזה עלול להוביל לבאגים וטרדות כאשר אנדרואיד מתחיל להשתמש במטמון מערכת פגום. כדי לבדוק אם לטלפון שלך יש בעיה הקשורה למטמון כרגע, נסה לנקות את מחיצת המטמון. כך:
- כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
וודא שיש למכשיר שלך אות טוב
בהרבה מקרים כאשר "באג 'שיחות חירום בלבד' ', הסיבה העיקרית היא קבלת אות חלשה או ללא אות כלל. במקרה שלך, נסה לבדוק אם ישנם אזורים מסוימים שבהם הבאג מופיע בדרך כלל, מכיוון שזו יכולה להיות הסיבה שאתה ממשיך לקבל את זה כל הזמן, אפילו באזורים שהראו בעבר איתותים טובים עבורך. ייתכן שכעת אזורים אלה הפכו למקומות מתים עקב הפרעות אות.
באופן אידיאלי, כל מה שנמוך מ -3 פסי אותות אינו אידיאלי. אם הטלפון שלך מציג רק 2 פסים או סרגל אותות בודד באזורים אלה, זו חייבת להיות הסיבה העיקרית לבעיה. אם אתה יכול, שלח רק SMS וביצע שיחות באזורים שבהם יש לך כיסוי אותות מעולה.
יש למקם מחדש את כרטיס ה- SIM
בעיות רשת כמו זו שאתה נתקל בה נובעות לפעמים מכרטיס SIM פגום. לעיתים, הסרה מהירה של כרטיס ה- SIM יכולה לתקן את הדברים, אז אל תשכח שלא לדלג על שלב פשוט זה לפתרון בעיות.
לפני שתסיר את כרטיס ה- SIM, הקפד לכבות את הטלפון תחילה. לאחר מכן, הסר בזהירות את ה- SIM, המתן כמה רגעים ואז הכנס אותו מחדש.
איפוס של ה- SIM לא רק מתייחס לחיבור פיזי לקוי אפשרי בין ה- SIM לטלפון אלא גם מאפס מחדש את תצורת הרשת של המכשיר שלך. יש באגים ברשת שמתוקנים כך, כך אני מקווה שזה יטפל בבעיה.
כבה את תכונת החיוג הקבוע (אם אתה משתמש בה)
חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן את הבאג "שיחות חירום בלבד" בהצלחה על ידי כיבוי תכונת החיוג. אם אתה משתמש בו בשלב זה, נסה לא להשתמש בו ולצפות בטלפון למשך יממה בלעדיו. אם הבאג "שיחות חירום בלבד" לא יופיע, סביר להניח שמדובר בבעיה בחיוג קבוע. שוחח עם הספק שלך על כך.
בדוק את היתרה שלך בחשבון
אנחנו לא חושבים שאתה מנוי מראש, אך אם כן, ודא שיש לך מספיק יתרה ושהחשבון שלך תקין. סביר להניח שזה לא ישים עבורך, אך רק כדי להיות בצד הבטוח, אתה יכול גם לשאול ייעוץ מהספק שלך אם הם מקצצים קווים או לא כאשר יש איזון יוצא מהכלל במשך זמן מה.
החלף מצב טיסה
הפעלה וכיבוי של הפעלת מצב טיסה יכול לפעמים לתקן את כל סוגי הבאגים ברשת. כדי להפעיל ולכבות את מצב טיסה:
- במסך הבית או במסך כלשהו, משוך את סרגל ההודעות כלפי מטה.
- חפש את כפתור מצב טיסה והקש עליו להפעלה.
- המתן 30 שניות לפני כיבוי מצב טיסה.
תן ל- J3 שלך לנסות להתחבר לרשתות אחרות
דרך טובה נוספת לרענן את תצורת הרשת ב- J3 שלך היא לאלץ אותה לחפש רשתות זמינות ולהתחבר לרשת שאינה שלך. פעולה זו תביא לרישום זמני של המכשיר שלך מהרשת כאשר היא מנסה ליצור קישור לרשת צד שלישי. לחיצת יד זו עם צד שלישי אחר תיכשל כמובן וברגע שזה יקרה, זה הזמן שתרשמו את המכשיר שוב לשלכם.
הנה מה שאתה צריך לעשות בדיוק:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על חיבורים.
- הקש על רשתות סלולריות.
- הקש על מפעילי רשת.
- הקש על רשתות חיפוש.
- המתן עד ש- J3 שלך יחפש רשתות.
- לאחר סיום החיפוש, בחר רשת אחרת להתחבר אליה. לדוגמה, אם אתה משתמש ב- T-Mobile, בחר AT&T או כל רשת אחרת.
- הטלפון שלך ייאלץ לחזור עם שגיאה מכיוון שהוא לא יוכל להירשם בהצלחה.
- לאחר מכן בחר שוב ברשת משלך ובדוק אם המכשיר שלך יוכל כעת להירשם מחדש.
אפס את הגדרות הרשת
פיתרון אפשרי נוסף שתוכל לנסות במקרה זה הוא לאפס את הגדרות הרשת ב- J3 שלך. זה יאפס ישירות את כל תצורות הרשת של הטלפון שלך, כך שיש סיכוי סביר שזה יעבוד. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על כפתור איפוס הגדרות.
השלבים לעיל יאפסו את הגדרות ה- wifi, הנתונים הניידים וה- Bluetooth. פירוש הדבר שתצטרך להזין סיסמאות wifi, להתאים מחדש התקני Bluetooth או להזין שוב אישורי VPN.
החזר את כל הגדרות התוכנה לברירות מחדל
במקרה שהאירוע קשור לתוכנה, עליכם לנגב את הטלפון כך שכל ההגדרות יאופסו לברירות המחדל שלהן. איפוס להגדרות היצרן ימחק את הנתונים האישיים שלך, לכן הקפד ליצור גיבוי לפני שתעשה זאת.
לאיפוס ה- J3 למפעל:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
צרו קשר עם תמיכת הספק שלכם
לבסוף, אם שום דבר לא ישתנה לאחר איפוס להגדרות היצרן, המשמעות היא שהבעיה קשורה לחשבון או לרשת. הקפד ליצור קשר עם הספק שלך כדי שיוכל לפתור את הבעיה בסוף.
