תוֹכֶן
- בעיה מס '1: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy S9 שלך לא יינעל וה- PIN לא עובד
- בעיה מס '2: המצלמות הקדמיות והאחוריות של גלקסי S9 לא פועלות בגלל נזק פיזי
- בעיה מס '3: תכונות ה- Galaxy S9 הפסיקו לעבוד בזה אחר זה
המאמר של היום בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyS9 מעוניין לטפל באחת הבעיות הנפוצות במכשירי Android - המשתמש נעול בגלל PIN שגוי או שאינו עובד. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה מועיל.
בעיה מס '1: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy S9 שלך לא יינעל וה- PIN לא עובד
הזנתי את קוד ה- PIN הנכון, אך הוא עדיין לא עובד. פעלתי אחר ההליכים האחרים כדי לתקן בעיה זו, כגון ניקוי המטמון, אתחול מחדש של המערכת אך עדיין לא עבד. אנא עזור לי לתקן את הבעיה מבלי לבצע איפוס קשה לטלפון שלי. כמו כן, האם יש דרך לגבות את נתוני הטלפון מבלי להיכנס להגדרות מכיוון שכאמור, הטלפון אינו מקבל את קוד הפין שלי (ואני בטוח ב 100% שהוא הנכון!) לכן לא יאפשר לי לעבור. את מסך הנעילה. הרבה תודות.
פִּתָרוֹן: ה- PIN הוא כמו המפתח של הטלפון שלך כדי לפתוח את הדלת הראשית שלו. אם איבדת את המפתח הזה או אם זה לא עובד מסיבה כלשהי, אתה עובר במסלולים האחרים, למשל, עובר דרך הדלת האחורית (אפשרויות נעילת גיבוי), או שאתה עלול להיאלץ לפרוץ את הדלת הראשית. אם אתה בטוח ש- PIN שאתה מנסה להזין נכון, אז כנראה שיש משהו לא תקין במכשיר שלך. יתכן שהוא מכיל דיגיטציה פגומה, או שמערכת ההפעלה אינה מזהה את הנגיעות שאתה עושה על המסך. אלה כמה מהפתרונות האפשריים שתוכל לנסות:
אפשרות מס '1: בטל את נעילת ה- Galaxy S9 באמצעות מנהל ההתקנים של Android
זה צריך להיות הצעד הראשון שעליך לנסות, במיוחד אם אתה מחובר לחשבון Google שלך בטלפון. שיטה זו פועלת רק אם כבר רשמת את המכשיר שלך במנהל מכשיר ה- Android. אם הוא רשום, תוכל להשתמש בתכונת הנעילה של ADM כדי לאפס את סיסמת Google באמצעות מחשב. להלן הדרישות כדי שתוכל להשתמש ב- ADM כדי לבטל את נעילת ה- S9 שלך:
- הטלפון חייב להיות מופעל
- הטלפון חייב להיות מחובר לחשבון Google שלך
- הטלפון חייב להיות מחובר ל- wifi או לנתונים ניידים
- הטלפון חייב להיות גלוי ב- Google Play
- יש להפעיל את ה- GPS או המיקום של הטלפון
- יש להפעיל את התכונה מצא את המכשיר שלי
- יש להפעיל את התכונה אפשר נעילה ומחיקה מרחוק של הטלפון
אם אחת מהדרישות הללו לא מתקיימת, יש סיכוי שלא תוכל להשתמש ב- ADM כדי לבטל את נעילת ה- S9 שלך.
עם זאת, אם הכל מוגדר, תוכל להמשיך לבטל את נעילת המכשיר על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
- עבור אל מנהל התקני Android ממחשב.
- מצא את ה- Galaxy S9 שלך על המסך.
- הפעל את התכונה "נעילה ומחיקה".
- בצע את השלבים הנתונים בדף כדי לנעול את הטלפון שלך.
- הגדר סיסמה זמנית.
- הזן את הסיסמה הזמנית ב- S9 שלך.
- צור סיסמא חדשה.
אפשרות מס '2: נעילת ה- S9 באמצעות Samsung Find My Mobile
ה- Find My Mobile של סמסונג הוא שירות מרוחק הדומה ל- ADM של גוגל. כדי שזה יעבוד, עליך לרשום את המכשיר שלך באתר או בשירות מצא את הנייד שלי. וכמו ADM, זה גם דורש כמה דברים. להלן הדברים הדרושים שיש לעמוד בהם בכדי שתוכל להשתמש בהם:
- תכונת השלט הרחוק של הטלפון חייבת להיות מופעלת
- שירות המיקום של גוגל חייב להיות פעיל
- הטלפון חייב להיות מחובר ל- wifi או לנתונים ניידים
אם כבר רשמת את המכשיר שלך לשירות Find My Mobile של סמסונג לפני כן ושאר הדרישות מתקיימות, תוכל לבצע את הפעולות הבאות כדי לבטל את נעילת הטלפון שלך:
- במחשב שלך, היכנס לאתר Samsung Find My Mobile והיכנס.
- אם יש לך מספר מכשירים רשומים, הקפד לבחור את המכשיר הנכון בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- לחץ על סמל החץ כדי להתחיל לחפש את המכשיר שלך.
- לאחר שהשירות איתר את המכשיר, גלול מטה לאפשרויות בצד ימין עד שתראה את נעילת המכשיר שלי.
- לחץ על נעילת המכשיר שלי.
- הזן את סיסמת סמסונג שלך.
- לחץ על בטל נעילה.
אפשרות מס '3: בטל את נעילת המכשיר על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן
אתה רוצה לעשות אפשרות זו רק אם השניים הראשונים לא יעבדו. זכור כי הגנת איפוס המפעל תהיה במקום ולכן ניגוב הטלפון יעבוד רק אם תוכל לספק את שם המשתמש והסיסמה של Google הרשומים במכשיר.
לאיפוס S9 למפעל:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
הערה: אם אינך מצליח לבטל את נעילת ה- S9 באמצעות האפשרות הראשונה והשנייה, פירוש הדבר שכל הנתונים שלא נשמרו נעלמו. אין שום דרך ליצור עותק של הקבצים או את תמונת הטלפון שלך כאשר המסך לא ייפתח כלל.
בעיה מס '2: המצלמות הקדמיות והאחוריות של גלקסי S9 לא פועלות בגלל נזק פיזי
שלום, אני מתקשה עם המצלמה הפונה אחורית של ה- S9 שלי כבר חודשים. יום אחד שמתי לב שהכוס המקיפה אותה נשברה. במשך כמה שעות עדיין יכולתי להשתמש במצלמה האחורית ובמצלמה הקדמית עדיין עבדה כמו שצריך. עם זאת שניהם בסופו של דבר נכשלים. עכשיו כשאני פותח את יישום המצלמה המוגדר כברירת מחדל, הוא מציג מסך שחור וננעל. זה קורה גם באפליקציות אחרות כמו snapchat. אפליקציית הפנס שלי אומרת שאפליקציה אחרת משתמשת במצלמה בכל פעם שאני פותח אותה, אך עד כמה שאני יכול לדעת אף אפליקציה לא משתמשת בה. הזמנתי זכוכית חלופית ושיניתי אותה אבל זה לא פתר את הבעיה. שום דבר לא משתנה במצב בטוח או כשאני מנקה את המטמון של כל אפליקציה. האם איפוס קשה יתקן את הבעיה הזו? האם זה יהיה שווה את הטרחה של העברת כל הנתונים שלי? תודה.
פִּתָרוֹן: אנחנו לא חושבים שאיפוס למפעל יעזור במקרה זה. זה שהזכוכית בגב הטלפון שלך נשברה פירושה שכנראה שחררת את המכשיר לפני שגרמת נזק קבוע ללוח האם שבתוכו. פריצה פיזית במעגל יכולה להוביל לכל מיני בעיות, אלא אם כן אתה מטפל בזה תחילה, ככל הנראה על ידי החלפת לוח אם יקר, עליך לקבל את העובדה שיש לך מכשיר שניזוק לצמיתות. אם אינך רוצה לאבד קבצים שאין להם תחליף, הקפד לגבות אותם בזמן שאתה עדיין יכול.
בעיה מס '3: תכונות ה- Galaxy S9 הפסיקו לעבוד בזה אחר זה
תכונות אחת אחת מתחילות לא לעבוד. מחוון ה- LED לקבלת הודעות טקסט אינו נדלק, אין רינגטון להודעות, אני יכול לפתוח אימיילים אך לא להציג את התוכן. הייתי בטלפון עם תמיכה טכנית בסלולר של ארה"ב במשך שעה ביום שבת ובלי שום סיוע פרט לביצוע שחזור קשה. ההבנה שלי היא שאאבד את כל הנתונים כשאני עושה זאת, ואעדיף שלא. אין לי זמן לבלות שעות בחנות USC. אם יש אפשרויות לשחזור תכונות אלה, אודה לעזרתך. תודה.
פִּתָרוֹן: כמו הנציג שדיברת איתו בעבר, אין לנו מושג מדוע ה- S9 שלך מתנהג כפי שהוא נכון כעת, ובסוף נעשה גם איפוס למפעל בהמשך. לפני שתעשה זאת, שקול קודם לנגב את מחיצת המטמון ולראות מה קורה. כך אתה עושה את זה:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
- הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אם שום דבר לא ישתנה לאחר מחיקת מחיצת המטמון, נסה לבחון כיצד S9 שלך פועל כאשר הוא במצב בטוח. יתכן שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי גרועה. במצב בטוח, אף אפליקציה של צד שלישי לא תורשה לפעול ולכן היא אמורה לעזור לך לבדוק אם דעתנו נכונה.
כדי לאתחל את ה- S9 Plus למצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
- פתח את אפליקציית פייסבוק ותראה איך זה עובד. כדי לדעת אם יש הבדל, השתמש באפליקציית פייסבוק למספר שעות.
כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.
