תוֹכֶן

• בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי יכולה לשלוח MMS אך המקלט לא יכול לראות אותה
• בעיה מס '2: התמונה אינה מוצגת בעת שליחת הודעת טקסט ב- Galaxy Note 5
• בעיה מס '3: השגיאה "נכשל בשליחה" ב- Galaxy Note 5 בעת שליחת SMS
• בעיה מס '4: הערה 5 של גלקסי אינה מציגה סמל התראה ב- SMS
• בעיה מס '5: גלקסי הערה 5 לא מזוהה על ידי מחשב ולא ישלח הודעות טקסט
• בעיה מס '6: המקלדת לא עובדת ב- Galaxy Note 5
• בעיה מס '7: SMS ו- MMS מושהים ב- Galaxy Note 5
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי יכולה לשלוח MMS אך המקלט לא יכול לראות אותה

הרגע קיבלתי את ה- Samsung Note 5 לפני כשבוע. המסרונים שלי בסדר מלבד שכאשר לוחצים על תמונות זה לא נותן לי אפשרות בכלל לכתוב שום דבר. אני יכול להתמודד עם זה, אבל הבעיה העיקרית שלי היא שכשאני מנסה לשלוח לחבר שלי תמונות, אני רואה אותן עוברות אבל הוא לא יכול לראות אותן. יש לו אייפון 4. הספק שלו הוא AT&T ושלי T-Mobile. לא נתקלתי בבעיות בשליחת תמונות לאף אחד אחר. כולם הצליחו לראות אותם, חוץ ממנו. אם אתה יודע מה יגרום לכך, אודה לזה מאוד. - מארי

פִּתָרוֹן: היי מארי. נושא זה אינו מהווה בעיה מבחינתך ולכן עליך לומר לחברך שעליו לפתור את הטלפון שלו במקום זאת. הסיבה הסבירה ביותר היא תצורת MMS שגויה בטלפון שלו. אם הוא לא יודע מהן ההגדרות הנכונות, הוא יכול להתקשר עם הספק שלו לקבלת עזרה. הוא גם צריך לוודא שה- MMS מופעל בטלפון שלו. אם הוא יכול לשלוח MMS אך אינו יכול לקבל אותם, תוכל להעביר אותו דרך השלבים על ידי ביצוע השלבים הבאים ב- iPhone 4 שלו:

• מצא והקש על הודעות.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הודעות.
• הפעל MMS.

MMS לוקח מקום בזיכרון ולכן עליו גם לוודא שיש מספיק כדי שהפונקציה תפעל. אם האייפון שלו מלא, MMS לא יועבר לטלפון שלו. אם יש לו הרבה MMS שמור, בקש ממנו למחוק כמה מהם כדי לפנות מקום להודעות נכנסות נוספות.

זכור כי MMS זקוק לנתונים על מנת לעבוד. ודא כי ל- iPhone 4 שלו יש קישוריות לאינטרנט כדי שהספק שלו יוכל להעביר אליו MMS.

ישנם גורמים אחרים שעשויים להשפיע על שירות ה- MMS. אל תשכח לבקש ממנו להתקשר ל- AT&T כדי לעזור לו לבדוק את הבעיה MMS אפשרית בסוף.

בעיה מס '2: התמונה אינה מוצגת בעת שליחת הודעת טקסט ב- Galaxy Note 5

בעת שימוש בתזכיר S / pen / צילום מסך / שיתוף / הודעת טקסט, התמונה כבר אינה מוצגת בגוף הטקסט. אני יכול לגרום לזה לעבוד על ידי מכה חזרה מספר פעמים.

כמו כן, אני מגלה דרך לעקוף את זה. לאחר בחירת התמונה / בחירת כתיבת / שיתוף / הודעת טקסט, התמונה תופיע ואז שולחת.

אני לא מרגיש שאני צריך לעשות את כל המשימות האלה כדי שזה יעבוד. אני רוצה רק לבחור את המסך ואז לשתף את התמונה בטקסט איך זה עובד.

אני מעריך את עזרתך. - סטיבן

פִּתָרוֹן: היי סטיבן. לא ידוע לנו על שינויים משמעותיים באנדרואיד, במיוחד עבור הערה 5s, שעשויים להשפיע על התנהגות SMS או MMS ולכן הבעיה נובעת ככל הנראה מיישום צד שלישי או מקושחה מושחתת.

נסו לבצע איפוס להגדרות היצרן ובדקו כיצד פועלות SMS ו- MMS. אל תתקין שום יישום של צד שלישי לאחר איפוס להגדרות היצרן אלא אם כן בדקת את פונקציות ה- SMS וה- MMS. כדי לבצע איפוס למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

חשוב: איפוס להגדרות היצרן ימחק הכל באחסון הפנימי של הטלפון שלך, לכן נסה ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך (תמונות, סרטונים, אנשי קשר וכו ') לפני שתמשיך.

בעיה מס '3: השגיאה "נכשל בשליחה" ב- Galaxy Note 5 בעת שליחת SMS

לא ניתן לשלוח טקסט (SMS, אני מאמין). השגיאה אומרת "השליחה נכשלה" או אם היא אכן נשלחת, זה לוקח 30 שניות או יותר. הגיליונות החלו היום (29/10). עם זאת אני יכול לשלוח טקסט MMS ללא שום בעיה. התקשרו ל- AT&T והם הצהירו כי משתמשים רבים בהערה 5 נתקלים בבעיות בטקסט אם הם בגרסה 5.1. אתה יודע אם זה נכון? כמו כן, האם אתה מסוגל לעזור? - ייה

פִּתָרוֹן: היי ייה. נראה כי ל- Android 5.1 יש מוניטין מוכתם, אך בין הבעיות הרבות שהיא מביאה, שלך אינו אחד מהם. יש אמנם סיכוי שלא רבים דיווחו על בעיה זו ולכן היא הייתה מתחת לרדאר שלנו עד הפעם. מבחינתנו, זה הנושא הראשון מסוגו מקהילת TheDroidGuy שלנו ולכן אנו באמת לא יכולים לומר אם הוא נפוץ בקרב משתמשי הערה 5.

מכיוון שהנושא קשור לעדכון אנדרואיד, דרך הפעולה הטובה ביותר היא לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה. הראשון הוא ניקוי מטמון המערכת. כך תעשה זאת:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

ניגוב מחיצת המטמון יכול לעשות זאת כל כך הרבה אם שום דבר לא משתנה, נסה למחוק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. ניקוי הנתונים של אפליקציית העברת הודעות ימחק את ההודעות שלך. הקפד לגבות אותם לפני שתמשיך. כך נמחק את המטמון והנתונים:

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר נהל יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• חפש את אפליקציית המסרים והקש עליה.
• משם תראה את הלחצנים Clear Cache ו- Clear Data.

קריאה קשורה: פתרונות לבעיות אנדרואיד 5.1.1 בטלפונים של Samsung Galaxy

בעיה מס '4: הערה 5 של גלקסי אינה מציגה סמל התראה ב- SMS

כאשר המסך שלי כבוי ואני מקבל הודעת טקסט המכשיר פשוט רוטט ונדלק אבל כל מה שאני יכול לראות בחלק העליון של המסך הוא "ATT". אין לו סמל של הודעת טקסט בצד שמאל למעלה כמו הטלפון הקודם שלי (Samsung Galaxy S3). אני יכול לראות את סמל הודעת הטקסט רק אחרי שאחליק כדי לבטל את נעילת הטלפון.

כמו כן, הייתי מצפה להיות מסוגל לראות תצוגה מקדימה של ההודעה כמו ש- Galaxy S3 נהג לספק גם בזמן שהמכשיר נעול, אך אין. האם יש דרך כלשהי לקבל את התכונות האלה? - כריס

פִּתָרוֹן: היי כריס. ברוב סמסונג גלקסי S3s פועלת אנדרואיד ג'לי שעועית, בעוד שבחלקם יש KitKat. מערכת ההודעות לשתי גרסאות האנדרואיד הללו עובדת בצורה שונה בהשוואה ל- Android Lollipop החדשה יותר, שהיא מערכת ההפעלה של הערה 5. ספקים כמו AT&T יכולים להתאים אישית את מערכת ההפעלה אנדרואיד במלאי על ידי הוספה או הסרה של תכונות.

שלא כמו מערכת ההודעות הפשוטה יותר של Jelly Bean, Android Lollipop מציע דרך עשירה יותר להתאים אישית את ההודעה שלך. מכיוון שאפשרויות ההתראות עשויות להשתנות בהתאם לספק, אנו ממליצים שתשקיע יותר זמן במשחק עם הטלפון שלך כדי להשיג את מה שאתה רוצה. כדי להתחיל, עבור אל הגדרות לאחר מכן צליל והודעה.

בעיה מס '5: גלקסי הערה 5 לא מזוהה על ידי מחשב ולא ישלח הודעות טקסט

שתי בעיות.

1) נתקלתי בקשיים להתחבר למחשב האישי שלי עם תוכנת Verizon טעונה. עכשיו כשאני עובר להודעות, אני מקבל מסך שאומר שהקושחה שלי במכשיר לא מאפשרת את החיבור שלי ... נציגי סמסונג בבסט ביי לא יכלו לעזור לי כי הם אומרים שהקושחה בטלפון משודרגת יותר מהמחשבים הניידים שלהם. מכאן הבעיה שלי בחיבור למחשב הנייד שלי.

2) אני לא יכול לקבל הודעות לעבודה. כשאני עובר להודעות אני מקבל מסך:

הודעות, לשנות אפליקציית מסרים? האם ברצונך לשנות את אפליקציית ברירת המחדל להעברת הודעות ל- Samsung Messaging? כן לא.

אני לוחץ על NO ונשלח ליישום ההודעות המוכר.

עכשיו הבעיה. בכל פעם שאני לוחץ על מישהו להודעה, אני מקבל את השאלה "לא ניתן לשלוח הודעות" בשדה הזנת הטקסט. שום דבר לא עוזר. - מְנַצֵחַ

פִּתָרוֹן: היי ויקטור. שני הפוסטים האלה שנכתבו עבור ה- Galaxy S6 עשויים לעזור לך לתקן את הבעיה הראשונה שלך:

• Samsung Galaxy S6 לא מצליח להתחבר למחשבים ודאגות קשורות אחרות
• לא ניתן לזהות את Samsung Galaxy S6 Edge על ידי Windows PC ו- Mac

הקפד לעקוב אחר כל פתרונות הבעיה המוצעים. אם הבעיה נמשכת, התקשר לסמסונג ובקש טלפון חלופי.

לגיליון השני, מכיוון שלא ציינת באיזו אפליקציית העברת הודעות אתה משתמש, אנו מניחים שזו האפליקציה המובנית. אנו יודעים שיש לך יותר מאפליקציות העברת הודעות אחת בגלל השגיאה שציינת. כדי לתקן את הבעיה שיש לאפליקציית ההודעות הזו, ראשית עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים ואז למחוק את מחיצת המטמון אם שום דבר לא משתנה.

הכנסת כרטיס ה- SIM לטלפון אחר תעזור לך לוודא אם ה- SIM פועל או לא. הקפד לא לדלג על שלב זה.

אתה גם צריך להתקשר עם הספק שלך וליידע אותו על הבעיה הזו כי יש סיכוי שהבעיה נגרמת על ידי הרשת שלהם. הפסקות, תחזוקה, שינויים בתשתית, בין היתר, עלולות לגרום לבעיות SMS ו- MMS. בקשת עזרה מספק הרשת שלך היא לרוב אמצעי יעיל לפתרון בעיות מסוג זה.

בעיה מס '6: המקלדת לא עובדת ב- Galaxy Note 5

אדוני היקר, הטלפון שלי הוא הערה של סמסונג 5. מכמה שבועות המקלדת הייתה קופאת ואני אצטרך לרענן את הטלפון כל כך הרבה פעמים כדי להקליד בכל אפליקציה. אבל מאז היום בבוקר המקלדת לא הופיעה באף אפליקציה. ניסיתי לאתחל את הטלפון כל כך הרבה פעמים עד שהרענון לא עזר. אבל לא היה שום הבדל. השתעממתי כל כך והעברתי את כרטיס ה- SIM לטלפון רגיל אחר.

לאחר שהחלפתי את כרטיס ה- SIM לטלפון החדש, ניסיתי להקליד את אנדרואיד והבנתי שהבעיה נפתרה. ואז הכנסתי את כרטיס ה- SIM שוב ונתקלתי שוב בבעיה עם המקלדת. אנא היה חביב מספיק כדי לעזור. כל טוב. - להירוקה

פִּתָרוֹן: היי להירוקה. הסיבה לבעיה עשויה להיות מטמון מערכת גרוע, לכן הקפד למחוק תחילה את מחיצת המטמון (השלבים המופיעים לעיל). לאחר מכן, נקה את המטמון ואת הנתונים של היישומים שאתה מנסה להשתמש בהם ושל המקלדת. שני פתרונות אלה צריכים לפתור את הבעיה.

בעיה מס '7: SMS ו- MMS מושהים ב- Galaxy Note 5

יש לי גלקסי נוט 5 ולא קיבלתי הודעות טקסט רגילות - רק זוג היה MMS, והשאר היו טקסטים רגילים. ניסיתי להשיג כרטיס סים חדש, T-Mobile שלחה לי טלפון חדש ואני עדיין מתקשה.

התקשרתי אליהם שמונה פעמים לגבי זה. נראה שאיש אינו יודע אם מדובר בבעיה בטלפון או בבעיה ברשת. הם אמרו לי לנסות להחליף את כרטיס ה- SIM שלי בטלפון אחר - מה שאני מעדיף לא לעשות, אבל אעשה זאת אם אצטרך. הדרך היחידה שהצלחתי להבין שאני לא מקבל אותם היא אם מישהו שואל אותי "לא קיבלת את הטקסט שלי?", שקרה עם הבוס שלי היום, או אם אני מקבל רק טקסט חלקי ו ואז תבין שכל העניין לא עבר. האם יש לך מושג אם מדובר בנושא רשת או ב- Nexus 6 ??? עזרה מוערכת מאוד! - לורה

פִּתָרוֹן: היי לאורה. נראה שהנושא קשור לרשת. אנו יודעים שמדובר כבר בטלפון השני שלך, אך רק כדי לבדוק אם התחושה שלנו נכונה, תוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן בטלפון ולתת לו לרוץ כך במשך כמה ימים מבלי להתקין אפליקציות אחרות. זאת על מנת להבטיח שאף צד שלישי לא יחסום או יגרום לעיכובים ב- SMS או MMS שלך.

הודעות SMS או MMS יכולות להיגרם מכמה גורמים, אך הסיבה הנפוצה ביותר לכך קשורה לרשת. טכנולוגיית ה- SMS וה- MMS הנוכחית תלויה במידת היעילות של מרכז ההודעות ברשת שלך בהעברת הודעות לטלפונים של מנויים. השבתות וגודש ברשת יכולות להתרחש בכל עת ונותני שירותים בדרך כלל לא מספרים ללקוחותיהם על אירועים כאלה אלא אם הם מבררים או מדווחים על בעיה. נסה לדבר עם צוות התמיכה הטכנית של הספק שלך כדי שיעזור לך להמשיך.

אם אתה יכול, נסה להכניס את כרטיס ה- SIM לטלפון אחר למספר ימים כדי שתוכל לראות כיצד הרשת שלך מעבירה הודעות.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.