תוֹכֶן
כמה ימים לאחר שחרור ה- Samsung Galaxy S8 + בשוק העולמי, כבר התחלנו לקבל תלונות על כמה יחידות שלא יופעלו או לא יגיבו. אנו יודעים עד כמה זה יכול להיות מתסכל בהתחשב בכל ההייפ שהקיף את המפרט הטכנולוגי של הטלפון וכיצד עולה על המתחרים שלו בכל מה שקשור לכוח שרירים. היו גם כמה מהקוראים שלנו שלא דאגו למפרט הטלפון, אבל הם היו מודאגים יותר בהתחשב במחיר המכשיר.
אז, בפוסט הזה, אני אלווה אותך לפתור בעיות ב- Galaxy S8 + שלך שלא יופעל מספר ימים לאחר הפעלתו. עלינו רק לברר אם נוכל לתקן את הבעיה בעצמנו מבלי להתייצב בחנות רק כדי להיות מסוגלים לדבר עם טכנולוגיה. אמנם בעיה זו נראית מסובכת, אך לעתים קרובות יותר היא נובעת מהתקלות בקושחה או בחומרה. אני מבין שהטלפון עדיין חדש לגמרי, אז אנחנו רק צריכים לעשות את הבסיס ולהחליף את המכשיר אם הבעיה נמשכת.
כעת, לפני שנלך לפתרון בעיות, אם אתה נתקל כרגע בבעיה אחרת, נסה להיכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר שבעליהם נתקלו במכשיר שלהם. מצא נושאים הדומים לשלך ואתה מוזמן להשתמש בפתרונות שלנו או במדריכים לפתרון בעיות. עם זאת, אם הם לא עובדים, ואם אתה זקוק לסיוע נוסף, צור איתנו קשר על ידי מילוי השאלון בנושא בעיות אנדרואיד. כל מה שאנחנו צריכים זה מידע כדי שנוכל לעזור לך. אל תדאג, זה בחינם.
מדריך שלב אחר שלב לפתרון בעיות ב- Galaxy S8 + שלא יופעל
מטרת המדריך לפתרון בעיות זו היא שנדע מה הבעיה, מה גרם לה ומה צריך לעשות כדי לתקן אותה. אמנם ההליכים כאן בטוחים, אך אם לא נוח לך לפתור את הבעיה במכשיר החדש שלך, פנה לסיוע מהטכנולוגיה. עם זאת, עבור אלה שמוכנים לעשות משהו בבעיה, בצע את הצעדים הבאים ...
שלב 1: בצע את ההליך מאתחל מחדש / איפוס רך
לעיתים קרובות אנו מתייחסים להליך זה כאל איתחול מאולץ אך טכנאים אחרים עשויים לקרוא לו Soft Reset ובעצם, זה הדבר הבטוח וההגיוני ביותר לעשות עבור הטלפון שלך שלא יופעל מכיוון שהוא רק מחדש את הטלפון שלך. זה שווה להליך משיכת הסוללה שאנו עושים לטלפונים עם סוללה נשלפת. זה יכול להיקרא גם כנוהל "ניתוק סוללה מדומה" מכיוון שזה מה שהוא עושה בפועל.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 7 שניות.
בהנחה שהבעיה קטנה כמו תקלה או בעיה הקשורה לאפליקציה, הליך זה אמור להספיק בכדי להחזיר את הטלפון לחיים. אם תצליח, המשך בתצפיתך ואם אותה בעיה מתרחשת שוב ועדיין ניתן לפתור אותה הליך זה, זו תקלה לא פשוטה. אתה יכול לבצע את איפוס המפעל או להחזיר את הטלפון לחנות ולבדוק אותו רק כדי להיות בטוח. אבל באשר לעקוף את ה- S8 Plus שלא יופעל, אז שיטה זו עוזרת.
שלב 2: נסה לטעון את הטלפון כדי לדעת אם הוא מגיב
בהנחה שעשית את הליך האתחול הכפוי אך הטלפון לא הגיב, יתכן שהסוללה נגמרה וכי לא נותרה מספיק סוללה להפעלת הרכיבים ולטעינת מערכת ההפעלה. לכן, זה הגיוני לטעון את הטלפון למספר דקות.
מלבד הידיעה אם בטלפון יש סוללה חלשה, שיטה פשוטה זו גם תגיד לך אם לטלפון יש בעיה עם הסוללה או החומרה שלו מכיוון שסימני הטעינה עשויים שלא להופיע. בדרך כלל, סמל הטעינה יוצג על המסך ברגע שהטלפון מזהה זרם חשמלי שזורם במעגליו שעובר לסוללה שלו ומחוון ה- LED בחלקו העליון של המסך יואר גם כן. אם שלטים אלה אינם מופיעים, יתכן והטלפון שלך סובל מבעיה קשה בחומרה.
בהנחה, עם זאת, בהנחה שהטלפון נטען בסדר, נסה להפעיל את הטלפון כרגיל ואם הוא עדיין מסרב לעשות זאת, בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה בזמן שהטלפון מחובר לחשמל שכן יתכן שהמערכת קרסה כשהטלפון עמד לאבד את המטען. אם זה לא יגיב אלא יטען, עברו לשלב הבא.
שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח
עלינו לדעת אם Samsung Galaxy S8 + שלך עדיין מסוגל לבצע אתחול במצבים אחרים. לכן, הדבר הראשון שעלינו לעשות הוא לנסות לאתחל אותו במצב בטוח בו כל אפליקציות הצד השלישי מושבתות זמנית. אם הוא מתחיל בסדר, אישור שאחת מהיישומים או חלקם גורמים לבעיה. כעת, להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את להנמיך קול מפתח כשאתה רואה מצב בטוח.
במצב זה, נסה לברר איזו אפליקציה גורמת לבעיה על ידי הסרת ההתקנה של מי שאתה חושד. כך מסירים התקנה של אפליקציה מ- Galaxy S8 + שלך ...
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
- הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש 3 נקודות סמל> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
- הקש על היישום הרצוי.
- בֶּרֶז הסר התקנה.
- בֶּרֶז הסר התקנה שוב לאישור.
בהנחה שהטלפון לא יכול לבצע אתחול במצב בטוח, הגיע הזמן לנסות לאתחל אותו במצב אחר.
שלב 4: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב שחזור
עלינו פשוט לדעת אם הטלפון מסוגל לעשות זאת מכיוון שאם כן, ברור מספיק שהטלפון סובל מבעיית קושחה. במקרה כזה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות נסה לאפס את הטלפון שלך לפני שאתה שולח אותו להחלפה או לבדיקות נוספות. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את S8 Plus במצב שחזור ולבצע את איפוס המאסטר:
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
כעת, גם אם הצלחת להחזיר את הטלפון לחיים, אם הוא לא עובד חלק כבעבר, עדיף להחזיר אותו לחנות ולהחליף אותו במקום לטפל בבעיה במשך שנים.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
