תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S7 אינו יכול לפתוח את אפליקציית Google Duo
• בעיה מס '2: גלקסי S7 ממשיך לכבות את עצמו
• בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S7 הופך לשחור ולא נדלק
• בעיה מס '4: הרמקול הפעיל של Galaxy S7 פעיל ממשיך לחתוך בעת הפעלת קטעי וידאו
• בעיה מס '5: גלקסי S7 תקוע במסך הלוגו של ספרינט לאחר איפוס למפעל
• בעיה מס '6: צליל ה- Galaxy S7 מושתק בעת הפעלת סרטוני YouTube או נטפליקס
• לעסוק איתנו

אנו מביאים לך רשימה נוספת של # בעיות ב- GalaxyS7. כרגיל, הבעיות הללו נלקחות מדיווחים של כמה מחברי הקהילה שלנו. אם אתה עדיין רואה את הגיליון שלך מתפרסם, אל תשכח להמשיך להיזהר בעוד מאותם פוסטים בעתיד הקרוב.

בעיה מס '1: גלקסי S7 אינו יכול לפתוח את אפליקציית Google Duo

לאחרונה החלפתי טלפונים ממוטורולה נקסוס 6 לגלקסי S7. ניסיתי להשתמש באפליקציית Google "Duo" החדשה ב- S7 אך היא לא תאפשר לי לפתוח אותה בגלל שגיאת מצלמה. בהתחלה, המצלמה לא תיפתח והיא נתנה לי תגובה של מצלמה נכשלה, אבל סוף סוף קיבלתי את זה לעבוד על סמך המאמרים שלך על המצלמה. אז איך תדעו אם המצלמה שלכם נמצאת בשימוש על ידי אפליקציה אחרת כאשר אינכם יכולים להשתמש בה במיוחד עם אפליקציה כמו Google Duo? ביצעתי מספר איפוס, הפעלה מחדש, מטליות מטמון וכו ', אך לא הצלחתי לפתור בעיה זו. אודה לעזרתך. תודה לך. - בריאן

פִּתָרוֹן: היי בריאן. לשאלתך "איך אתה יודע אם המצלמה שלך משמשת אפליקציה אחרת כשאינך יכול להשתמש בה במיוחד עם אפליקציה כמו Google Duo", התשובה היא שאתה לא. אין כלי שירות או אפליקציה למשתמש ממוצע שיגידו לך אם פונקציית המצלמה שלך מעורבת על ידי אפליקציה אחרת. הסיבה שבגללה יישום זה ממשיך להיכשל, נובעת ככל הנראה מתקלה במערכת ההפעלה (או אפילו מגבלה), או מאפליקציה אחרת (יכולה להיות צד ראשון או צד שלישי). כדי לבדוק, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן ובדוק כיצד אפליקציית Duo פועלת כאשר לא מותקנות אפליקציות אחרות. אם הבעיה נותרה, עליך ליצור קשר עם Google לקבלת תמיכה.

לעיון, להלן השלבים כיצד לבצע איפוס להגדרות היצרן:

• צור גיבוי לקבצים ואנשי הקשר החשובים שלך.
• כבה את Samsung Galaxy S7.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '2: גלקסי S7 ממשיך לכבות את עצמו

חיפשתי בכל רחבי ולא מצאתי את הבעיה שלי רשום בשום דף פתרון בעיות של Galaxy S7.

אז הטלפון שלי ייכבה באופן אקראי ללא קשר לחיי הסוללה או לכל משתנה רגיל אחר שאני יכול לחשוב עליו. כשהוא מכבה הוא פועל כאילו הסוללה מתה. אם תנסה להפעיל אותו מחדש זה לא יעשה שום דבר. אם תחבר אותו לכבל הוא ירטיט את סמל הסוללה צץ ואז יכבה שוב לגמרי. זה יחזור על זה בערך כל 2 שניות ולא משנה מה אתה עושה.

ניסיתי לאתחל את המצב הבטוח ולהפעיל מחדש את איפוס המפעל, אך נראה ששום דבר לא פותר זאת. בסופו של דבר זה גם באופן אקראי הוא כבר לא יהבהב את סמל הסוללה והזמזום עם סמל הסוללה מופיע עם הנורות הירוקות שמראות שהוא נטען. כשזה קורה, ניתן לאתחל אותו מחדש ועובד בסדר זמן מה.

אני אובד עצות מוחלט וכך גם ורייזון. למזלי ביום הראשון שקניתי אותו, שמטתי אותו בבסט ביי ופיצחתי את הקופה. הטלפון עובד בסדר במשך שבועות אחרי זה אבל בגלל שהכוס נסדקה הם יגבו ממני 399 $ במקום לכבות אותה לבעיית אחריות. אז כל עזרה תוערך מאוד. - טום

פִּתָרוֹן: היי טום. פתרון הבעיות של Android פשוט ופעל לפי דפוס כללי בפתרון בעיות אלקטרוניקה. אם מיצית את כל פתרונות הבעיה של התוכנה, במקרה שלך דברים כמו אתחול במצב בטוח, ניגוב מחיצת המטמון וביצוע איפוס להגדרות היצרן, אז הבעיה חייבת להיות אופי חומרה. אין טריק תוכנה שתוכל לעשות בשלב זה כדי לפתור את הבעיה שלך. הבעיה ככל הנראה קשורה לסוללה ולכן בדיקת אותו רכיב ספציפי היא חובה. מכיוון שהטלפון אינו באחריות, נסה להשקיע בתיקון צד ג '.

בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S7 הופך לשחור ולא נדלק

היי! היום בזמן שישבתי בחדר הכושר, גלקסי s7 שלי החליק מכיס הצדדי ונחת על הרצפה. הנפילה לא גרמה לשום דבר פיזי לטלפון מכיוון שהוא היה פחות מ- 3 אינץ 'מהקרקע. לאחר מכן שמתי לב שהמסך שלי למעלה יופיע בשלוש או ארבע רצועות קטנות. לאחר בדיקה נוספת המסך כולו השחיר ומאז לא השתנה. אני יודע שהטלפון עדיין עובד מכיוון שכשאני לוחץ על מקש ההפעלה אני רואה את לחצני חיישן המגע נדלקים. ניסיתי לעשות את הכפתורים כדי להפעיל אותו, אך כולם נכשלו. מה הצעד הבא שלי? - ניק

פִּתָרוֹן: היי ניק. מסך סדוק או מכלול מסך שבור אינם ניתנים לתיקון על ידי פריצות תוכנה. יש לבדוק פיזית את הטלפון שלך כדי שניתן יהיה להחליף את הרכיב הגרוע במידת הצורך. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להתקשר לסמסונג או למוביל שלך כדי שיוכלו לתקן או להחליף את המכשיר. מכיוון שהמסך סדוק, זה יהווה שימוש לרעה במשתמשים, ובכך מבטל למעשה את האחריות שנותרה במכשיר שלך. כמו מה שאנו אומרים לטום לעיל, עליך להשקיע כמה מאות דולרים לתיקון או להחלפה אם ברצונך לקבל טלפון עובד טוב שוב.

בעיה מס '4: הרמקול הפעיל של Galaxy S7 פעיל ממשיך לחתוך בעת הפעלת קטעי וידאו

היי בחורים / גבירותיי. יש לי את ה- Galaxy S7 Active החדש ואני אוהב אותו. עם זאת, במהלך הפעלת וידיאו ביוטיוב ובנגני וידיאו אחרים כאלה הרמקולים בטלפון שלי ינתקו מדי פעם. זה לא קורה עם עזר או אוזניות. הפעלה מחדש מהירה מתישהו מקלה על הבעיה, זהה לסגירת האפליקציה ולהפעלתה מחדש. אבל אלה תמיד תיקונים זמניים או שלא עובדים בכלל. חיפשתי בפורומים מרובים ונראה שזו בעיה נפוצה ללא תיקונים ידועים. האם אתם יכולים להציע עזרה כלשהי? תודה על הזמן שלך! - כריס

פִּתָרוֹן: היי כריס. אתה צודק. זוהי בעיה נפוצה ואנו מודעים לכך שדווח על נושא זה בכל רחביו. נראה כי אין דפוס אחיד במקרים רבים ולכן בידוד הסיבה מאתגר מאוד. כרגע אנו עוקבים אחר נושא זה וטרם נקבל שום הודעה רשמית מסמסונג בנושא. עד כה, חלק מהמשתמשים מצאו תרופות פשוטות (אך לא פתרונות) ולכן אנו רוצים להציע אותן כאן. להלן הדברים שתוכל לנסות:

אפשר מניעת ניתוב שמע USB תחת אפשרויות מפתח

• לך להגדרות
• הקש על אודות מכשיר
• הקש על תוכנה
• הקש על הכרטיסייה מספר בנייה חמש פעמים
• אפשר מניעת ניתוב שמע USB

החלפת מצב חיסכון בחשמל

הפעלה או כיבוי של מצב חיסכון בחשמל (תלוי בהגדרה הנוכחית שלך). אם אינך מפעיל מצב חיסכון בחשמל, נסה להפעיל אותו כדי לראות אם יתקן את המצב.

כבה את Easy Mute

• לך להגדרות.
• הקש על תכונות מתקדמות.
• השבת השתקה קלה

אתה גם רוצה ליידע את הספק שלך על בעיה זו כדי שיוכל לאסוף את מספר המשתמשים שנפגעו מהבעיה ברשת שלהם. זה יכול להיות באג הקשור למערכת הפעלה, לכן התקן תמיד עדכונים למערכת ההפעלה בכל פעם שהם זמינים. נעדכן את הפוסט הזה ברגע שיהיה לנו תיקון שעובד.

בעיה מס '5: גלקסי S7 תקוע במסך הלוגו של ספרינט לאחר איפוס למפעל

פתאום היום Samsung S7 שלי התחיל לפעול עם זיכרון נמוך. העברתי מספר רב של תוכניות לכרטיס ה- SD שלי ואז המשכתי לעדכן את כל האפליקציות שלא התיישנו. הלכתי להפעיל מחדש את הטלפון מאוחר יותר ואחרי שזה הופעל זה לא היה מתחבר לאף אפליקציה שאומרת "אין נתונים שוב." אז בדקתי את ה- wifi והשירות שלי, הכל היה פועל אבל עדיין לא יכולתי אפילו להשתמש בגוגל. המשכתי להפעיל מחדש את הטלפון לאחר כ- 30 דקות שלא קיבלתי אותו מחובר לשום דבר. נכנסתי לתפריט האתחול של התאוששות אנדרואיד מכיוון שניגבתי את עניין המחיצה בעבר וזה בדרך כלל מנקה בעיות. הפעם פשוט החלטתי למחוק נתונים / איפוס להגדרות היצרן כי הרגשתי שאם אני פשוט אתחיל מאפס זה יהיה טוב יותר. ובכן לאחר אתחולו מחדש הוא נטען דרך מסך הלוגו של סמסונג ופשוט נשאר על מסך הלוגו של ספרינט. בבקשה תעזור לי!! הטלפון שלי לא יעבוד יותר לאחר ניסיונות רבים לאתחל אותו מחדש. אני גם לא בטוח באיזו מערכת מדובר. - 22. מליבו

פִּתָרוֹן: היי מלביו 22. ראינו בעיה זו בדגמי Galaxy S ישנים יותר, במיוחד ביחידות שהריצו תוכנות לא רשמיות או שהיו מושרשות. אם ביצעת שורש או התקנת ROM מותאם אישית או התאוששות במכשיר שלך, דאג לפנות למפתח התוכנה ששונתה לקבלת תמיכה.

מצד שני, אם המכשיר שלך הפעיל תוכנת מלאי ומעולם לא היה מושרש, ייתכן שתוכל להכריח את הטלפון לאתחל כרגיל רק לאחר שהבהב ROM של מלאי. לשם כך, תחילה עליך לאתחל את המכשיר למצב אודין. לפני שאתה מחפש מדריך כיצד להבהב ROM מלאי לטלפון שלך, ודא שאתה מפעיל מחדש את הטלפון באמצעות מצב הורדה / אודין. כך תוכל לעשות זאת:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• אם הטלפון לא יופעל מחדש בדרך כלל דרך אודין, השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד להבהב קושחת מלאי במכשיר שלך.

בעיה מס '6: צליל ה- Galaxy S7 מושתק בעת הפעלת סרטוני YouTube או נטפליקס

יש לי בעיה עם הצליל של ה- S7 שלי. ראיתי שרשור באתר הזה עם אותן בעיות. בכל פעם שאני מנגן וידאו בטלפון שלי הוא משתיק לרגע ואז חוזר תוך דקה בערך. חשבתי שזו בעיית חומרה / רמקולים אז ניסיתי להשתמש באוזניות אך באותן תוצאות. גם אני חשבתי ששקע האוזניות שבור אז השתמשתי באוזניות בלוטות 'אבל יש לו גם את אותן התוצאות. ואז ניסיתי להוריד נגן וידיאו אבל זה אותו הדבר אפילו עם Youtube ונטפליקס. מצאתי פיתרון זמני שבכל פעם שהטלפון מושתק אני מנתק את האוזניות שלי (אם אני משתמש בכזו) ואז מחבר אותם שוב ויש מקרים שהצליל חוזר אבל לרוב אני מחכה.

בעיה זו הייתה מעצבנת ואני זקוק לפיתרון קבוע מכיוון שכבר ניסיתי לייבש את הרמקולים, לנגב מחיצות מטמון ואני צריך לנסות עוד כמה פתרונות לפני שאנסה לתקן את זה מטכנאי. - קלייד

פִּתָרוֹן: היי קלייד. אנחנו לא חושבים שזו בכלל בעיה בחומרה. אנא עיין בהצעותינו כריס בינתיים בזמן שאנחנו מחפשים פיתרון יעיל לנושא זה. אם אתה לא יכול לחכות, נסה להתקשר לסמסונג כדי שיוכלו להחליף את המכשיר.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.