כמה ממשתמשי # GalaxyS8 פנו אלינו לגבי אפליקציית האינסטגרם שלהם שלא עובדת כראוי לאחרונה. באופן ספציפי, הם אמרו שמסך S8 שלהם הופך לשחור כאשר מפרסמים או צופים בסרטונים באינסטגרם. אנחנו לא עובדים עבור אינסטגרם ואנחנו לא מודעים לאף באג ספציפי לאינסטגרם, כך שכל מה שאנחנו יכולים לומר לכם לעשות בפוסט זה הם פתרונות כלליים לכל נושא באפליקציה. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה מועיל בתיקון בעיית Instagram שלך.

פתרון מס '1: סגור ופתח מחדש את אפליקציית Instagram

לפעמים אפליקציות יכולות להיתקל בשגיאות פנימיות שהן לא מצליחות להתאושש מהן. התוצאה מכאלה יכולה לנוע בין תקלה קלה לבעיה מעצבנת משמעותית שעשויה לערב את מערכת ההפעלה. עם זאת, רוב הבעיות באפליקציה ניתנות לתיקון המשתמשים ואחד הדברים הבסיסיים שתוכלו לעשות הוא לסגור את האפליקציה הבעייתית ואז להפעיל אותה מחדש. המקרה שלך אינו יוצא מן הכלל, לכן עליך לנסות לראות מה קורה כשאתה סוגר, ואז לפתוח מחדש את אפליקציית Instagram שלך. כך תעשה זאת:

1. הצג את האפליקציות האחרונות שבהן השתמשת על ידי הקשה על כפתור היישומים האחרונים (הממוקם משמאל לכפתור Bixby) וגלול ברשימת האפליקציות. הערה: כדי להציג את הסמל, הקש על הפינה השמאלית התחתונה של המכשיר.
2. מצא אפליקציית אינסטגרם.
3. כדי לסגור את האפליקציה, הקש והחזק אותה ואז החלק את המסך שמאלה או ימינה.
4. לאחר מכן, פתח את Instagram שוב וראה איך זה עובד כשמנסים לפרסם משהו או כשאתה מנגן סרטון.

פתרון מס '2: הפעל את התכונה Smart Stay

עבור חלק מהמשתמשים, הפעלת תכונת Smart Stay בזמן צפייה בסרטון מונעת את השחרת המסך. זו, למעשה, הסיבה שבגללה הוצגה סמארט סטיי על ידי סמסונג - כדי למנוע את הזמנת המסך בזמן שאתה משתמש בו. כדי לראות אם הפעלת Smart Stay תסייע, עקוב אחר השלבים הבאים כיצד להפעיל אותה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על תצוגה.
3. גלול מטה לתחתית וחפש Smart Stay.
4. הקש על אפשרות השהיה חכמה.
5. הזז את המחוון של Smart Stay ימינה כדי להפעיל אותו.

זכור, התכונה של Stay Stay משתמשת במצלמה הקדמית כדי לזהות את הפנים שלך. כל עוד אתה מסתכל על המסך והמצלמה הקדמית לוכדת את הפנים שלך, המסך צריך להישאר דולק. זה לא יכול לעזור במניעת השחרת המסך בעת פרסום באינסטגרם, אך זה עשוי כשאתה צופה בסרטון.

פתרון מס '3: הגדר את זמן הקצאת המסך למרווח ארוך יותר

דרך נוספת לעקיפת הבעיה למניעת השחרת המסך בזמן השימוש בו, כמו בעת צפייה בסרטון, היא בחירה באפשרות זמן קצוב יותר למסך. לשם כך עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על תצוגה.
3. הקש על פסק זמן למסך.
4. בחר באפשרות הפסקת המסך הארוכה ביותר (10 דקות).
5. בדוק אם הבעיה חוזרת.

פתרון מס '4: אילוץ את האינסטגרם

אם מסך ה- S8 שלך הופך לשחור רק בעת פרסום או צפייה בסרטונים באינסטגרם, הדבר הטוב הבא לעשות הוא להשתמש באפשרות Force Stop כדי להפריע ליישום כשהוא פועל. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על Instagram.
4. הקש על לחצן הפסקת כוח.

פתרון מס '5: נקה מטמון ונתונים של אפליקציית Instagram

כוח לעצור אפליקציה הוא בעצם הפעלה מחדש. אם אינסטגרם עדיין בעייתית בשלב זה, שלב פתרון הבעיות הבא עבורך הוא מחיקת המטמון והנתונים של האפליקציה. נסה לנגב תחילה את מטמון האפליקציה ולראות כיצד היא פועלת לאחר מכן. אם זה לא יעזור, המשך למחוק את הנתונים שלו. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על Instagram.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על כפתור נקה מטמון.
6. סגור את אפליקציית Instagram על ידי ביצוע פתרון מס '1.
7. אם זה לא יפתור את הבעיה, חזור על שלבים 1-4 ובחר נקה נתונים.

פתרון מס '6: הסר עדכונים עבור Instagram

לפעמים, החזרת האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה מסייעת בתיקון בעיות. הסיבה לכך היא שעדכוני אפליקציות, ממש כמו עדכוני אנדרואיד, עשויים להביא איתם גם בעיות קידוד. כדי לראות אם אפליקציית Instagram שלך תפעל כשאינה מעודכנת, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על Instagram.
4. מתחת לדף פרטי היישום, הקש על סמל האפשרויות בפינה השמאלית העליונה.
5. בחר באפשרות היחידה שאומרת הסר התקנת עדכונים.
6. אם תתבקש אם ברצונך להחזיר את האפליקציה לגרסת המפעל שלה או לא, הקש על בסדר.

פתרון מס '7: התקן מחדש את אינסטגרם

דרך טובה נוספת להתמודד עם כל נושא ספציפי לאפליקציה היא על ידי התקנה מחדש של האפליקציה האמורה. נושא האינסטגרם שלך אינו יוצא מן הכלל, אז הקפד למחוק את האפליקציה ואז התקן אותה שוב מחנות Play.

כדי למחוק אפליקציה, פשוט תחת הגדרות> אפליקציות, מצא את אפליקציית Instagram והקש עליה ואז הקש על פרטי אפליקציה בחנות. לאחר מכן תנותב לדף ההורדות של חנות Play באינסטגרם. כדי להסיר את ההתקנה שלו, פשוט הקש על כפתור הסר התקנה.

פתרון מס '8: בדוק אם קיימים עדכונים

אם לעיתים קרובות אינך מתקין עדכונים לאפליקציות שלך, חלקן עלולות להפוך לבעייתיות לאורך זמן, במיוחד מגיעה גרסת מערכת הפעלה אנדרואיד חדשה. וודאו שמערכת ההפעלה וכל האפליקציות שלכם, כולל אינסטגרם, כולן מעודכנות.

פתרון מס '9: דווח על הבעיה למפתח

אם הבעיה נותרה לאחר ביצוע כל ההצעות שלנו לעיל, ככל הנראה יש בעיית קידוד באפליקציה שהיא מעבר ליכולתו של המשתמש לתקן. כדי לדווח על התקלה, תוכל לעבור לתפריט ההגדרות של Instagram על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית אינסטגרם.
2. הקש על סמל הפרופיל בפינה השמאלית התחתונה.
3. הקש על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה.
4. גלול למטה והקש על קישור דווח על בעיה.
5. לאחר מכן, הקש על דווח על בעיה.
6. דאג לספק תיאור מפורט של הבעיה כולל השינויים שביצעת במכשיר לפני שהתחלת לחוות את הסימפטומים. דוח זה יועבר לצוות המפתחים של אינסטגרם וייתכן שהוא או לא יוכל לקבל מהם את תשומת הלב הראויה. זכור כי ישנם מיליוני משתמשי אינסטגרם שם בחוץ, ואם הנושא הזה יהיה נפוץ ככל שנדמה לנו, זה עשוי לעזור ב"הצביע "על הכרטיס שיצרת זה עתה.

בינתיים, אל תהיה מלא תקווה שמפתחי אינסטגרם יעשו משהו בקשר לדו"ח שלך מייד. פשוט תירגעו, קחו את הזמן והיו סבלניים. אם יש לך מזל, תיקון עשוי להשתחרר במהלך העדכון הבא.