קיבלנו כמה דיווחים כי חלק ממשתמשי # GalaxyNote8 תוהים מה לעשות בקשר למכשיר שלהם שאינו תומך עוד בטעינה אלחוטית. בכנות, יש המון סיבות אפשריות לכך שהטעינה האלחוטית הפסיקה לעבוד במכשיר כמו ה- Note8. בפרק זה לפתרון בעיות, נדון בכל אחד מהדברים שתוכלו לנסות לתקן בעיית טעינה אלחוטית.

פתרון מס '1: ודא שהטעינה האלחוטית פועלת

אחד הפתרונות הפשוטים ביותר למקרה זה שמשתמשים רבים שוכחים לעיתים קרובות לבדוק קודם הוא לבדוק אם טעינה אלחוטית מופעלת. כברירת מחדל, סמסונג הפעילה את הטעינה האלחוטית כך שניתן יהיה לחייב אותה באופן אלחוטי על ידי המשתמש מבלי להזדקק להגדרות. אם אינך זוכר אם פונקציית הטעינה האלחוטית של ה- Note8 שלך פועלת או לא, תוכל לבדוק זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על תחזוקת המכשיר.
3. הקש על סוללה.
4. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
5. הקש על הגדרות מתקדמות.
6. אפשר טעינה אלחוטית מהירה על ידי הזזת המחוון ימינה.
7. הפעל מחדש את ה- Note8 ובדוק אם הטעינה האלחוטית פועלת כעת.

פתרון מס '2: איפוס רך

אם טעינה אלחוטית הוגדרה כל הזמן, שלב הבא לפתרון בעיות שעליך לעשות הוא לאלץ את ההתקן מחדש. בדרך כלל, באפשרותך להפעיל מחדש את ה- Note8 שלך על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה ובחירה באפשרות הפעל מחדש מהתפריט. למטרות פתרון בעיות אתה רוצה לעשות סימולציה של שליפת הסוללה. הליך זה נקרא הפעלה רכה מאחר שתבצע רק הפעלה מחדש של תוכנה במקום לנתק את הסוללה הפיזית בפועל. הפעלה מחדש מסוג זה מתקן לעתים קרובות באגים נפוצים המתפתחים בדרך כלל כאשר מערכת ההפעלה פועלת על מתיחה. הפעלה מחדש של ה- Note8 שלך בדרך זו תנקה את זיכרון ה- RAM שלה ותרענן את המערכת באופן כללי.

כדי להפעיל מחדש את ה- Note8 שלך:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון מס '3: הסר את התיק החיצוני

לפעמים, מקרים אסתטיים או מגנים עלולים להפריע ליכולת האלחוטית של מכשיר, לכן נסה לבדוק אם זה מה שקורה. אם טעינה אלחוטית אכן עבדה בטלפון זה לפני כן, אך לפתע הוא הפסיק לעשות זאת, הסיבה לכך עשויה להיות משהו מחוץ למערכת. מקרים מסוימים עם רכיבים מגנטיים או מתכתיים יכולים להסיט אנרגיה המועברת על ידי המטען האלחוטי, אז פשוט תן למכשיר לטעון באמצעות הכיסוי החשוף שלו.

פתרון מס '4: נסה להשתמש במטענים אלחוטיים אחרים

ה- Note8 שלך צריך להיטען באופן אלחוטי באמצעות כל משטח אלחוטי Qi, אך אם זה לא קורה, יש סיכוי שהבעיה קשורה למשטח. מטענים אלחוטיים יכולים לפעמים להתקלקל לאחר נחשול מתח או אם היה נתון לחום רב מדי. השתמש במטען אלחוטי ידוע אחר, רצוי במטען סמסונג מקורי עבור ה- Note8 עצמו ובדוק מה קורה. אם ה- Note8 שלך נטען על כרית אחרת, המשמעות היא שהנושא הנוכחי שאתה משתמש בו פגום או רע. אם ה- Note8 שלך נטען רק על כרית אלחוטית של סמסונג, כנראה שיש בעיית תאימות לזו שבה אתה משתמש. בכל הנוגע לטעינה של מכשירי סמסונג שלך, אנו ממליצים לך להקפיד על אביזרי טעינה מקוריים. זכור כי הסוללה והמערכת בכלל של ה- Note8 שלך נבדקו ותוקפו רק באביזרים שסופקו על ידי סמסונג. פרמטרים שגויים של מכשירים לאחר השוק עשויים להשפיע על ה- IC לניהול החשמל במהלך הטעינה ולגרום לנזק זמני או קבוע.

פתרון מס '5: הזז את ה- Note8 שלך בזמן הטעינה

בשל מגבלות העיצוב של הסוללה ולוח האם באופן כללי, ישנם מקרים, במיוחד בעת שימוש במטענים אלחוטיים של צד שלישי, כי ה- Note8 צוין כי אינו נטען כלל אם הוא ממוקם אחרת. חלק מהמשתמשים גילו כי העברת ה- Note8 שלהם לפעמים פוגעת במקום הנכון, אז נסה לעשות את אותו הדבר. נסה למקם את ה- Note8 שלך בזוויות שונות ולראות אם זה יפתור את הבעיה.

פתרון מס '6: השתמש בכבל הטעינה המקורי ובמתאם של Samsung

כאמור לעיל בקצרה, מומלץ מאוד להשתמש בכבל הטעינה המסופק על ידי סמסונג ובמשטח הטעינה האלחוטי, במיוחד בעת פתרון בעיות זו. למרות שהרבה מטענים אלחוטיים של Qi עובדים ללא דופי עם דגמי Samsung Galaxy S ו- Note, יש גם מספר לא מבוטל מהם שאינם תואמים. מכיוון ש- Galaxy Note8 הוא האחרון בכיתתו, מטענים אלחוטיים ישנים יותר כמו אלה המיועדים ל- S6 או S7 עשויים שלא לעבוד כראוי. כדי להבטיח שהטלפון שלך יקבל את הכמות הנכונה בעת הטעינה, היצמד למטען האלחוטי המקורי של Samsung עבור ה- Note8. אם אינך מצליח להחזיק אחד כזה, נסה להביא את המכשיר שלך לחנות של סמסונג ולראות אם הוא נטען באופן אלחוטי באמצעות המטען שצוין עבור דגם זה.

פתרון מס '7: טפל בבעיית התחממות יתר

המטען האלחוטי והטלפון שלך צפויים לייצר חום בעת הפעלתו. עם זאת, ה- Note8 שלך נועד גם לכבות את עצמו או לסרב להטעין את הסוללה כאשר חיישן החום שלה מזהה יותר מדי חום. בזמן הטעינה, נסה לבדוק אם ה- Note8 שלך מתחמם יתר על ידי נגיעה בו. בדרך כלל, ה- Note8 שלך צריך להיות חם למגע אך לא חם או חם מספיק כדי לגרום לו להיות לא נוח. אם הוא חם וכבר לא חם, זה סימן בטוח שהמכשיר שלך מתחמם יתר על המידה. זו יכולה להיות הסיבה שהחיוב בכלל לא יעבוד. תן למכשיר להתקרר כמה שעות לפני שתטען אותו שוב. חלק מהמשתמשים המטופשים מנסים לזרז את תהליך הצינון על ידי הכנסת המכשיר למקפיא או למקרר. אל תעשה זאת! סוללה מחוממת המונחת במקום קר במיוחד עלולה להתפרק מהר יותר או להיפגע לטובה. פשוט תן לטלפון שלך להוציא את החום על ידי הנחתו על גבי שולחן למשך שעה-שעתיים.

אם ה- Note8 שלך עדיין מסרב לחייב בשל התחממות יתר, תחילה עליך לטפל בבעיית התחממות היתר. בהתבסס על שנות הניסיון שלנו בתיקון סמארטפונים, התחממות יתר היא בדרך כלל רק סימפטום לבעיה בסיסית בתוכנה או בחומרה. נסה לאפס את ה- Note8 למפעל ולראות אם התחממות יתר תיעלם לאחר מכן. אם כן, הסיבה חייבת להיות אפליקציה או באג תוכנה. אם המכשיר עדיין ממשיך להתחמם יתר על המידה גם לאחר איפוס להגדרות היצרן, זה סימן מסוים לבעיית חומרה. במקרה זה, עליך לפנות לסמסונג כדי שתוכל לתקן או להחליף את הטלפון.

פתרון מס '8: בדוק אם קיימות אפליקציות נוכלות

אפליקציות של צד שלישי עשויות להפריע למערכת ההפעלה אנדרואיד, כך שדרך טובה אחת לפתור בעיה זו היא על ידי הפעלה מחדש של המכשיר למצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות של צד שלישי ייחסמו כך שאם ה- Note8 שלך יכול לטעון באופן אלחוטי, זה סימן מובהק לבעיית אפליקציות גרועה.

להפעלת הטלפון למצב בטוח:

1. כאשר ה- Note8 כבוי לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note8 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

פתרון מס '9: אפס את כל ההגדרות

אם ה- Note8 שלך ימשיך להיטען באופן אלחוטי בשלב זה, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לאפס את כל הגדרותיו לברירות מחדל. במובן מסוים, אפשרות פיתרון זו דומה לאיפוס המפעל למרות שהיא לא לגמרי מחזירה את הכל למצב שהיה במקור. ובכל זאת, איפוס הגדרות ה- Note8 עשוי לטפל בבאג הלא ידוע הגורם לבעיה ולכן כדאי לנסות.

כדי לאפס את כל ההגדרות ב- Note8 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.

פתרון מס '10: איפוס להגדרות היצרן

אפשרות פיתרון התוכנה הסופית שתוכל לעשות היא איפוס להגדרות היצרן. שלא כמו אפשרות הגדרות האיפוס, זו תמחק את כל נתוני המשתמש, ההתאמות האישיות והאפליקציות. סביבת התוכנה ב- Note8 שלך תוחזר להגדרה הבסיסית ביותר שלה. ללא האפליקציות והנתונים שהוספת לפני כן, התוכנה תהיה כמו חדשה לגמרי. אנו יודעים כי פונקציית טעינה אלחוטית פועלת כאשר התוכנה נמצאת במצב המפעל. באופן אידיאלי, ה- Note8 שלך צריך להיות טעון אלחוטי לאחר איפוס להגדרות היצרן. אם לא, זה אומר שיש תקלה בחומרה איפשהו, או שיש תקלה עמוקה יותר הקשורה לקידוד שהאיפוס למפעל לא יכול לשנות. ניתן לטפל בכל אחד מהמצבים הללו בצד שלך, כך שתזדקק לעזרתה של סמסונג.

פתרון מס '11: צרו קשר עם התמיכה של סמסונג

לפני שתחליט לקבל את העזרה המקצועית של סמסונג בנושא, דאג לנסות לבדוק אם קיימים עדכוני אנדרואיד חדשים. חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בעיות טעינה ב- Note8 לפני כן על ידי התקנת עדכונים. אם אין עדכון זמין בכלל, זה הזמן שאתה רוצה לשלוח את הטלפון פנימה ולתת לסמסונג לטפל במצב מכאן והלאה.