תוֹכֶן

• הבעיה של היום: גלקסי נוט 5 מתנתק מיידית מ- wifi, ממשיך לרדת מעצמו

אחת מבעיות החיבור הנפוצות למכשירי גלקסי קשורה ל- wifi. המאמר של היום בנושא פתרון בעיות יטפל בבעיה # GalaxyNote5. ביסודו של דבר, הבעיה היא שנראה ש- wifi מנותק באופן אקראי או כמעט מיד לאחר יצירת חיבור. בעיה כזו יכולה לנבוע מאפליקציה גרועה, תקלות בתוכנה, נתב או ספק שירותי צד, או תקלה בחומרה. מדריך זה ילווה אותך בשלבים כיצד לצמצם את הסיבה וכן כיצד לפתור אותה.

הבעיה של היום: גלקסי נוט 5 מתנתק מיידית מ- wifi, ממשיך לרדת מעצמו

ה- Samsung Note5 שלי מתנתק מ- wifi מייד עכשיו. המחשב הנייד שלי עדיין מתחבר בסדר, וכך גם הטלוויזיה שלי. עבר חודש בו אנשים מנסים להבין מה קורה. אני מעודכן בכל העדכונים לטלפון שלי, האחרון שרשום היה בינואר. ביצעתי אתחול מחדש רך של הטלפון ללא הועיל. אמרו לי שאקבל נתב אחר אבל זה עשוי לעלות לי במאה אין לי עבור נתב 1gig. מה אני יכול לעשות, כמעט חסר לי הנתונים מהחרא הזה? נראה שאיש אינו מסוגל לעזור ולומר לי לקנות טלפון חדש ונתב חדש ואולי אחזור לאינטרנט, או שזה יקרה שוב.כריס

פִּתָרוֹן: היי כריס. אם מכשירים אלחוטיים אחרים יכולים להתחבר לרשת ה- Wi-Fi הביתית שלך ללא בעיות ואין את הבעיה שיש לך ב- Note5 שלך, זה כנראה בגלל שהנושא טמון בטלפון שלך. עליך למקד את פתרון הבעיות בטלפון שלך כדי לקבוע מה לא בסדר בו. להלן הדברים שתוכלו לנסות.

פתרון מס '1: ודא שה- Note5 שלך יכול להתחבר לרשתות אחרות בסדר

מכיוון שכבר ניסית אתחול רך לפני שאתה פונה אלינו, הדבר הטוב הבא לעשות עכשיו הוא לבדוק כיצד ה- Note5 שלך עובד כשאתה מחובר לרשתות wifi אחרות. כדאי לך ללכת לספרייה הציבורית שלך או לסטארבקס הסמוכה שלך ולראות איך זה עובד. אם ה- Note5 שלך עדיין מוריד את החיבור מיד, זו עוד אינדיקציה חזקה לכך שיש בעיה בטלפון שלך. זו יכולה להיות תקלה בתוכנה או סימן לחומרה שאינה מתפקדת.

אם ה- Note5 שלך פועל כהלכה ברשת Wi-Fi אחרת, יתכן שיש בעיית תצורה ב- wifi הביתי שלך, או שמשהו מפעיל את הטלפון שלך להתנתק כשאתה קרוב לשימוש ב- wifi שלך.

פתרון מס '2: שכח מרשתות שמורות

הגדרות wifi ישנות עשויות לעיתים לגרום לבעיות מבחינת החיבור או מהירות החיבור לאינטרנט. כדי למזער את הסיכוי שזה יקרה, ודא שאתה מנתק את ה- Note5 שלך מרשת ה- wifi שלך ומוחק אותו מהמכשיר. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על חיבורים.
3. הקש על WiFi.
4. בחר את ה- wifi הביתי שלך.
5. הקש על שכח.
6. הפעל מחדש את ה- Note5 שלך.
7. היכנס שוב לרשת ה- wifi שלך ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '3: נקה מחיצת מטמון

אנדרואיד משתמש במטמון מיוחד הנקרא מטמון מערכת בכל פעם שהוא טוען אפליקציה. לפעמים מטמון המערכת הזה נפגם או מיושן וכתוצאה מכך לכל מיני בעיות. כדי להפחית את הסיכוי לבעיות כולל בעיות הדומות למה שאתה חווה, אתה רוצה לרענן את מטמון המערכת באופן קבוע. כך תוכל לעשות זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

פתרון מס '4: התקן עדכוני מערכת

אנו יודעים שה- Note5 שלך מעודכן לפי דבריך, אך למען משתמשים אחרים שאולי לא עשו זאת, וודא שהמכשיר שלך מריץ את עדכון Android הזמין האחרון. הרבה בעיות הקשורות לרשת מתוקנות על ידי טיפ תחזוקה פשוט זה. כברירת מחדל, טלפונים חכמים ממותגי ספק מוגדרים להורדה והתקנה של עדכוני מערכת באופן אוטומטי, אך אם תשנה הגדרה זו לפני כן, ודא שאתה בודק ידנית אם קיימים עדכונים כעת.

אתה יכול לעשות זאת על ידי כניסה הגדרות> עדכון תוכנה.

הערה: אם ה- Note5 שלך לא נבנה במקור עבור הרשת בה אתה נמצא כרגע, הוא לא יוכל להוריד את עדכון Android. כך, למשל, אם יש לכם AT&T Note5 אך אתם משתמשים בו כעת עם רשת T-Mobile, הוא בכלל לא יוכל לקבל עדכון מהאוויר. ייתכן שמכשירים מסוימים עדיין יוכלו לקבל עדכונים באמצעות סמסונג סוויץ 'סמסונג, לכן הקפד לנסות זאת.

פתרון מס '5: התבונן במצב בטוח

נסה להריץ את ה- Note5 למצב בטוח ולראות כיצד ה- wifi שלו עובד. במצב זה, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי לא יפעלו (הם ייחסמו) ולכן זה אמור לעזור לך לקבוע אם יש אפליקציה שמפריעה ל- Android.

כדי להפעיל מחדש את ה- Note5 למצב בטוח:

1. כבה את ה- Note5 שלך. אם אינך יכול לכבות אותו כרגיל, תן לטלפון לרוקן את הסוללה עד שהוא יכבה את עצמו.
2. כאשר ה- Note5 שלך כבוי, לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. התחבר שוב ל- wifi הביתי שלך ובדוק אם הבעיה. תן לטלפון שלך לרוץ זמן מה כדי לראות אם ה- wifi יירד בהמשך.

אם wifi עובד ולא יירד בכלל, זה אומר שיש לך בעיה באפליקציה. מצב בטוח לא ידייק את האפליקציה המדויקת, לכן עליך לבצע את השלבים הבאים כדי לדעת איזו אפליקציה בעייתית:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- wifi שלך ב- Note5 עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

פתרון מס '6: אפס את הגדרות הרשת

אחת הדרכים היעילות ביותר לתקן כל בעיה בחיבור לאינטרנט במכשיר סמסונג גלקסי היא מחיקה של כל הגדרות הרשת. אם אין לך מושג כיצד לעשות זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

פתרון מס '7: איפוס להגדרות היצרן

כפתרון דרסטי סופי, אתה יכול לנסות לאפס את המכשיר להגדרות היצרן כדי להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. אם הסיבה לבעיית ה- wifi שלך קשורה לאפליקציה או לתוכנה, איפוס להגדרות היצרן אמור לתקן את זה. אחרת, עליך לפנות לספק שירותי האינטרנט שלך (החברה המספקת חיבור לאינטרנט ביתי ונתב) לקבלת עזרה.

לאיפוס ה- Note5 למפעל:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.
9. תן ל- Note5 שלך לרוץ במשך שעה ולבדוק אם הבעיה.

פתרון מס '8: שוחח עם ספק שירותי האינטרנט שלך

אם ה- Note5 שלך עובד עם רשתות wifi אחרות אך נתקל בבעיה של ניתוק מתמיד כאשר אתה נמצא ברשת ה- wifi שלך, עליך לתת לספק שירותי האינטרנט שלך לטפל בתיק עבורך. יתכן שיש הגדרה מסוימת בנתב שיש לשנות או להגדיר. יש גם סיכוי שהבעיה עשויה להיות בתוך הנתב עצמו.