תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מה לעשות אם Galaxy S9 לא ישלח MMS כשנתונים ניידים כבויים
• בעיה מס '2: המסך הסדוק של גלקסי S9 פלוס מכיל קווים אופקיים ונשאר שחור
• בעיה מס '3: גלקסי S9 לא יכול לשנות את הגדרות ה- APN, האות הסלולרי חלש וממשיך להתנתק

האם יש ל- # GalaxyS9 החדש שלך בעיה בשליחת MMS כשאין חיבור נתונים סלולרי? מאמר קצר זה לפתרון בעיות ייתן לך מושג מהיכן הנושא מגיע אז המשך לקרוא.

בעיה מס '1: מה לעשות אם Galaxy S9 לא ישלח MMS כשנתונים ניידים כבויים

אני לא בטוח מאיזו מערכת הטלפון שלי פועל. אני רק בחרתי את הראשון ואני עם Union wireless, שירות מקומי של ויומינג. ה- Samsung s9 החדש שלי לא ישלח MMS אלא אם כן הוא מחובר רק לנתונים הניידים שלי. אם אני מחובר ל- WiFi, אפילו עם הנתונים שלי אני לא יכול לשלוח או לקבל תמונות. אני צריך לכבות את ה- wifi שלי כך שהוא רק מפעיל נתונים. היה לי טלפון BLU אנרגיה x במשך כמעט 3 שנים לפני זה, המסך היה סדוק לעזאזל והחזקתי עם קלטת, אבל אני עדיין יכול לשלוח תמונות אפילו כשהנתונים שלי כבויים, זה היה מתחבר אוטומטית לנתונים במשך כמה שניות כדי לשלוח או לקבל . אני די מאוכזב מהטלפון הזה 🙁

אני גם לא יכול לעשות שיחות וידאו, אין אפילו אפשרות לזה. יש לי אפליקציה נפרדת לחלוטין בשם Duo בשביל זה. האם זה נורמלי על אלה בטלפונים האלה? תודה!

פִּתָרוֹן: שירות הודעות מולטימדיה או MMS נועד במקור לעבוד על נתונים ניידים בלבד. אלא אם כן מפעיל הרשת שלך משתמש כעת במערכת היברידית המאפשרת לשירות ה- MMS שלהם לעבוד עם wifi, לא תוכל לשלוח או לקבל MMS בכלל. עליך לדבר עם הספק שלך כדי לראות אם שירות ה- MMS שלהם מפעיל את הטכנולוגיה המקורית או לא.אין אנשים טובים יותר שיכולים לעזור לך בבעיה זו מאשר הספק שלך.

זכור כי MMS במכשירים ניידים ממותגי ספק לא יכול לעבוד כאשר משתמשים ברשת אחרת. לדוגמא, אם ה- S9 שלך נבנה במקור עבור Verizon ולא היה נעול כדי שניתן יהיה להשתמש בו ב- AT&T, ייתכן MMS לא יעבוד. זה קורה בדרך כלל אם קניתם את המכשיר מאדם אחר. אם S9 שלך סופק על ידי הספק שלך, אין שום סיבה ש- MMS לא יכול לעבוד. אם אתה אוהב לשלוח תמונות או סרטונים לחבר והוא במקרה משתמש באפליקציית העברת הודעות של צד שלישי כמו פייסבוק מסנג'ר כל הזמן, אתה יכול לזרוק את אפליקציית העברת המסרים שלך ולהשתמש בפייסבוק מסנג'ר בעצמך. בדרך זו, תוכל להמשיך לשתף קבצים בצורה חלקה. אפליקציות של צד שלישי כמו פייסבוק מסנג'ר עובדות גם בפלטפורמות שונות, מה שאומר שגם אם לאיש הקשר שלך יש אייפון, הוא או היא עדיין יכולים לתקשר איתך ולשתף קבצים ללא שום בעיה.

שיחות וידאו הוא מונח גורף המתייחס לשירות המאפשר למשתמש לדבר עם אדם אחר באמצעות וידאו וסאונד, בניגוד לשיחה מסורתית. תלוי באפליקציות שהגיעו עם מערכת ההפעלה, ייתכן שיש אפליקציה ייעודית לשיחות וידאו מהספק שלך. בדרך כלל, אין אפליקציה כזו מכיוון שיש כל כך הרבה אפליקציות שיאפשרו למשתמש לבצע שיחות וידאו. דוגמאות לאפליקציות פופולריות שאמורות לאפשר לך להתקשר לווידאו הן כדלקמן:

• מסנג'ר של פייסבוק
• סקייפ
• Hangouts של גוגל
• ויבר

יש רשימה ארוכה מאוד של אפליקציות אחרות שאמורות לאפשר לך שיחת וידאו. זכור, כדי ששיחת וידאו תעבוד, בקצה השני חייבת להיות אותה אפליקציה. אם ברצונך להתקשר בווידאו באמצעות סקייפ, על החלק המקבל להיות גם בעל אפליקציית סקייפ (והוא חייב להיות בעל חשבון סקייפ פעיל). אינך יכול להשתמש ב- Skype כדי להתקשר בווידיאו למישהו שמשתמש רק בויבר בטלפון שלו. שוב, אנו ממליצים שתשוחח עם הספק שלך כדי לדעת יותר על כך. אם אתה ואיש הקשר שלך נמצאים באותה רשת, ייתכן שיש אפליקציה המסופקת על ידי ספק שמאפשרת לעבור לשיחות וידאו מבלי שתצטרך להשתמש באפליקציות של צד שלישי כמו אלה ברשימה.

בעיה מס '2: המסך הסדוק של גלקסי S9 פלוס מכיל קווים אופקיים ונשאר שחור

בשבוע שעבר נפל ספל קפה על ה- S9 פלוס שלי בפינה הימנית התחתונה, סדק עגול מאוד קטן נמצא שם עכשיו. הטלפון עדיין עבד תקין לזמן מה ולאט אבל בטוח המסך יהבהב בזמן שהטלפון היה בשימוש. לדוגמה, אני צופה בתכנית בטלפון (הטלפון הופך אופקית), קו ירוק מהבהב באזור בו התרחש הסדק. מהר קדימה להיום, הלכתי לספריה והשתמשתי בטלפון בדרכי חזרה, ובטח הזיעה מעט לטלפון (כמו שאמרתי הסדק נמצא בצד ימין למטה). עכשיו המסך בקושי מגיב כשאני לוחץ על כפתורים כלשהם, אבל הטלפון פועל כי אנשים יכולים להתקשר אליי. יש לי את הטלפון באורז בזמן שאנחנו מדברים ומקווה שזה יעבוד. אני לא בטוח מה עוד לעשות. מדי פעם זה יתפקד כרגיל, אבל אם אני לוחץ על מקש ימין (כפתור ימין למעלה) כפי שהייתי עושה בדרך כלל אם הטלפון לא נמצא בשימוש, הטלפון יהבהב וישחיר.

פִּתָרוֹן: "פתרון האורז" מוגזם ובמקרה הספציפי שלך, חסר תועלת לחלוטין. ברור שיש לך מסך שבור. אמנם ייתכן שתצליח לגרום לו לעבוד מדי פעם אם תפגע בנקודה המתוקה בזמן הלחיצה עליו, אך ברור שזה לא פיתרון קבוע. המסך ניזוק ואין שום תוכנה שתוכל לעשות כדי לתקן את זה. אתה לא יכול לשנות כמה קודים במערכת ההפעלה כדי לתקן פלאים את המסך המנופץ פיזית. מה שאתה צריך זה החלפת מסך. הביאו את הטלפון לחנות של סמסונג ותנו להם לתקן אותו!

בעיה מס '3: גלקסי S9 לא יכול לשנות את הגדרות ה- APN, האות הסלולרי חלש וממשיך להתנתק

היקפי הרשת הסלולרית שלי כולם אפורים כולל ה- APN, כך שלא ניתן להוסיף APNים נוספים. כמו כן, אף אחד מההיקפים של הרשת הסלולרית לא יכול להיות שונה מכיוון ש- All הם אפורים. ממש ה- APN שלי הוא Verizon Internet-TracFone VZWENTP (באמצעות מגדלי Verizon) יש לי שיחה סטנדרטית כספק השירות הנייד שלי. מה עלי לעשות כדי להשיג את ה- APN והיקפים אחרים כדי שלא יהיו אפורים. מאפשר להוסיף את Straight Talk כ- APN אחר ולשנות את ההיקפים הקשורים האחרים?

הבעיה הגדולה ביותר שיש לי את אותה הבעיה כשאני בבית ונוסע. הטלפון שלי תמיד מחפש שירות, אות הנתונים שלי כל כך גרוע לרוב שאני אפילו לא יכול להשתמש באינטרנט. דבר מוזר נוסף הוא שאפנה לטלפון שלי עד שאקבל את האות החזק ביותר בדרך כלל סביב 85 dBm. אבל, זה לא נשאר הרבה זמן באות חזקה? עם מסיבה לא ידועה לקפוץ לסביבות 120 dBm. ואז, לא משנה לאיזה כיוון אני מכוון לטלפון שלי, האות dBm לא יורד מתחת ל 117 dBm? יש לי את אותה הבעיה המדויקת כשאני נוסע. אני משתמש הרבה ב- GPS של הטלפונים שלי וזה יעבוד לפעמים. אבל, בדיוק כשאני הכי זקוק לזה באזורים שאני לא מכיר. ה- GPS יישמט ויפסיק לעבוד.

אני גם משדר מוזיקה עם הטלפון שלי ואותו הדבר קורה גם איתו. אני בסופו של דבר עם הבעיות האלה. אני מקווה שיש לך תשובות לפתור את הבעיות המרתיעות ביותר. הערכה רבה היא לעזרתך בתיקון בעיות אלה. בכבוד רב.

פִּתָרוֹן: יש לך בעיית תוכנה או תקלה בחומרה. כדי לדעת מי מהשניים גורם לצרה, בצע איפוס למפעל. כך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון סמסונג במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי סמסונג שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כעת לאחר שאיפסתם את המכשיר למפעל, מידע התוכנה שלו אמור לחזור למצב העבודה הידוע שלו. אם בעיית האות נותרת אפילו בתוכנת מדינת המפעל, פירוש הדבר שחומרה גרועה חייבת להיות אשמה. ייתכן שיש בעיה במודם הטלפון שלך. אם יש עדכון מערכת זמין לאחר איפוס להגדרות היצרן, הקפד להתקין אותו כדי לראות אם אתה יכול לתקן את הבאג בסוף. אם אין עדכון, או אם שום דבר לא משתנה לאחר העדכון, תן לסמסונג לתקן או להחליף את המכשיר.

אם הטלפון שלך סופק על ידי הספק שלך כחלק מהמנוי הסלולרי שלך, דבר תחילה איתם כדי לראות אם יש להם פיתרון עבורך.